فاطمه ثقفی؛ منصوره حورعلی؛ محمد اسلامی
چکیده
در عصر حاضر بهعنوان عصر دانش و اقتصاد دانشبنیان، بکار گیری مدیریت دانش در سازمانها و توسعه آن یک الزام است. بکار گیری مدیریت دانش بهصورت موفق، نیازمند ارزیابی سطح بلوغ سازمانی است. این ارزیابی منجر به تشخیص موانع پیادهسازی مدیریت دانش و رفع آن خواهد شد. برای ارزیابی بلوغ مدیریت دانش سازمانی چارچوبهای متفاوتی ارائه شده است. ...
بیشتر
در عصر حاضر بهعنوان عصر دانش و اقتصاد دانشبنیان، بکار گیری مدیریت دانش در سازمانها و توسعه آن یک الزام است. بکار گیری مدیریت دانش بهصورت موفق، نیازمند ارزیابی سطح بلوغ سازمانی است. این ارزیابی منجر به تشخیص موانع پیادهسازی مدیریت دانش و رفع آن خواهد شد. برای ارزیابی بلوغ مدیریت دانش سازمانی چارچوبهای متفاوتی ارائه شده است. از طرف دیگر در این چارچوبها ابعاد مختلفی برای بلوغ در نظر گرفته شده و همه این ابعاد وزنی یکسان دارند درحالیکه با توجه به تفاوتهای محیط سازمانها این امر نیازمند بازنگری است. در این تحقیق ابتدا چارچوب پایه مناسب انتخاب شد. سپس با روش تحلیل شبکهای فازی و مبتنی بر نظر خبرگان، عناصر چارچوب برای بانک انصار بومیسازی شد و وزن ابعاد و مؤلفههای آن تعیین شد. با این کار تشخیص وضعیت بلوغ با توجه به شرایط محیطی بانک دقت بیشتری خواهد داشت. در انتها چارچوب بومیسازی شده در قالب 5 سطح و 54 مؤلفه ارائه شده است و در هر سطح اولویت مؤلفهها تعیین شده است. چارچوب ایجادشده انتقادات وارد بر چارچوبهای قبلی ازجمله، انحراف به یک بعد خاص، عدم تعیین تکلیف اختلاف سطح در زمینههای مختلف فرآیندی و بیتوجهی به تفاوت اهمیت ابعاد مختلف بلوغ مدیریت دانش را مرتفع کرده و امکان استفاده از این متدولوژی در بانکها و سازمانهای مالی ایرانی را فراهم نموده است.