TY - JOUR ID - 8890 TI - طراحی سیستم استنتاج فازی برای ارزیابی عملکرد سیستم مدیریت دانش در صنعت توسعه نرم‌افزار JO - مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند JA - IMS LA - fa SN - 2821-0964 AU - رئیسی وانانی, ایمان AU - تقوا, محمد رضا AU - امیرعشایری, دلنیا AD - استادیار مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران AD - دانشیار، مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران. AD - کارشناس ارشد، مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران. Y1 - 2018 PY - 2018 VL - 6 IS - 24 SP - 5 EP - 36 KW - ارزیابی عملکرد KW - سیستم استنتاج فازی KW - سیستم مدیریت دانش KW - صنعت توسعه نرم‌افزار DO - 10.22054/ims.2018.8890 N2 -  در این پژوهش به‌منظور ارزیابی عملکرد سیستم مدیریت دانش به‌عنوان یکی از مهم‌ترین زیرساخت‌های بهبود دهنده عملکرد و یادگیری سازمانی در شرکت‌های نرم‌افزاری، بر مبنای رویکرد سیستم استنتاج فازی اقدام به طراحی سیستم و ارزیابی شده است. در این راستا ابتدا ورودی­های سیستم که درواقع شاخص­های ارزیابی عملکرد سیستم مدیریت دانش هستند، استخراج شدند. سپس قواعد اگر-آنگاه با نظر خبرگان تعیین شده و وارد پایگاه قواعد فازی گردید. خروجی سیستم نیز در راستای عملکرد سیستم مدیریت دانش تعریف گردید. سیستم طراحی شده، با ارائه یک ارزیابی جامع از سیستم مدیریت دانش می­تواند به سازمان­ها در جهت شناخت نقاط ضعف و قوت، جایگاه فعلی و اتخاذ تصمیمات آتی برای بهبود عملکرد یاری رساند. به‌منظور اعتبارسنجی سیستم استنتاج فازی، مقایسه­ای بین خروجی سیستم و نظر خبرگان به عمل آمد. با توجه به اختلاف ناچیز بین میانگین نظر خبرگان و خروجی سیستم می‌توان بیان داشت که سیستم از دقت و اعتبار مطلوبی برای ارزیابی‌های آتی برخوردار است.     UR - https://ims.atu.ac.ir/article_8890.html L1 - https://ims.atu.ac.ir/article_8890_b8f5c75741c599d4d37360a481b909e4.pdf ER -