مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند

نویسندگان

1 عضو هیئت‌علمی، ، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، تهران. (نویسنده مسئول)؛ jhm1847@gmail.com

2 عضو هیئت‌علمی، دانشکده فناوری اطلاعات و ارتباطات، دانشگاه صنعتی مالک اشتر ، تهران.

3 دانشجوی دکتری، مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، تهران

چکیده

معماری فناوری اطلاعات، با توصیفی کل‌نگر و جامع از کارکردهای فناوری اطلاعات در سازمان سعی در کاهش پیچیدگی استفاده از این فناوری و افزایش بازدهی در راستای پاسخگویی به نیازمندی‌ها و نیل به اهداف سازمانی دارد. از سوی دیگر، چارچوب اهداف کنترلی برای فناوری اطلاعات و فناوری‌های مرتبط یا به‌اختصار چارچوب کوبیت نیز به‌عنوان کارآمدترین مدل برای پیاده‌سازی و ممیزی حاکمیت فناوری اطلاعات برای توسعه، پیاده‌سازی، پایش و بهبود مدیریت فناوری اطلاعات مطرح است. لزوم مدل‌سازی معماری فناوری اطلاعات وضع مطلوب در کنار مزایای ناشی از اجرای چارچوب کوبیت 2019 برای دستیابی به اهداف سازمانی به وسیله افزایش ارزش در حین متوازن‌سازی مخاطرات در مقابل عایدی فناوری اطلاعات و فرایندهایش، پژوهشگران را بر آن داشته است تا با رویکردی جامع و سازگار با سازمان اتکا، مدل پارادایمی معماری فناوری اطلاعات مبتنی بر چارچوب کوبیت 2019 را با استفاده از روش‌ نظریه‌پردازی داده بنیاد ارائه کنند. جمع‌آوری داده‌ها، با استفاده از شیوه‌های سند کاوی، مشاهده و مصاحبه‌های باز و عمیق از طریق 15 نفر از خبرگان و صاحب‌نظران حوزه مدیریت و حاکمیت فناوری اطلاعات در سازمان مورد مطالعه انجام شده است. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها در مراحل سه‌گانه کدگذاری به روش استراوس و کوربین، با استفاده از نرم‌افزار MAXQDA منجر به ظهور 650 مفهوم و 48 مقوله فرعی شده و در پایان با انتخاب پدیده اصلی و ارتباط منظم آن با سایر مقوله‌ها، در محورهای شرایط علی، شرایط زمینه‌‌ای، شرایط مداخله‌گر، راهبردها و پیامدها، مدل پارادایمی پژوهش ارائه شد.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

A Paradigmatic Model of Information Technology Architecture Based on COBIT 2019 Framework

نویسندگان [English]

  • Jalal Haghighat Monfared 1
  • Sayyid Gholam Hassan Tabatabaee 2
  • Rouhollah Dadashniya Kasmani 3

1 Faculty Member, Faculty of Management, Islamic Azad University, Central Tehran Branch, Tehran (Corresponding Author: jhm1847@gmail.com & Tel: 09125872080)

2 Faculty Member, Faculty of Information and communications technology, Malek-Ashtar University of Technology, Tehran

3 Ph.D. Student, Faculty of Management, Islamic Azad University, Central Tehran Branch, Tehran

چکیده [English]

Information technology (IT) architecture with a general and comprehensive description of the IT functions in the organization, attempts to reduce the complexity of using this technology and increase the efficiency that meet the requirements and achievement of organizational goals. On the other hand, control objectives for information and related technologies framework or briefly COBIT framework, is the most efficient way for implementing and auditing IT governance to develop, implement, monitor, and improve IT management. The need to model IT architecture along with the benefits of QOBIT 2019 framework to achieve organizational goals by enhancing value while balancing IT revenue and processes, has led the researchers to present a paradigm-based IT architecture model using grounded theory approach. It is intended that the model to be holistic and consistent with ETKA organization. Data were gathered using document mining, observation, and in-depth interviews with 15 experts in the field of IT management and IT governance in the organization under study. The analysis of the research data have resulted in 650 concepts and 48 subcategories using Strauss and Corbin methodology and MAXQDA software. Finally, by choosing the main phenomenon and its relationship with the other categories, the paradigmatic model of research was presented in the form of causal conditions, contextual conditions, confounding conditions, strategies and consequences.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Information Technology Architecture
  • COBIT 2019 Framework
  • Grounded Theory
  • MAXQDA
خاکی، غلامرضا. (1396). روش تحقیق گرانددی در مدیریت (با رویکرد پایان‌نامه نویسی)، نوبت سوم، تهران، نشر فوژان.
خردمند، صنوبر. رونقی، محمدحسین. فرهادی، پیام. (1397). ارزیابی حاکمیت فناوری اطلاعات با رویکرد سلسله مراتبی خاکستری، فصلنامه رشد فناوری. سال چهاردهم، شماره 54، بهار، 1397، 9-16.
خیامی، سید رئوف. درجه، امیر. پروین‌نیا، الهام. (1395). معماری سازمانی در عمل (اصول، مفاهیم و دیدگاه‌ها در تفکر معماری سازمانی)، نوبت اول، تهران، موسسه فرهنگی هنری دیباگران.
زرگرنتاج، سید مهدی. شمس، فریدون. (1385). تدوین سبک معماری فناوری اطلاعات سازمانی، تهران دوازدهمین کنفرانس بین‌المللی انجمن کامپیوتر ایران.
سازمان اتکا. (1396). سند راهبردی سازمان اتکا، تهران، دفتر طرح و برنامه‌وبودجه.
سازمان اتکا. (1397). سند ارزیابی وضع موجود معماری سازمانی، تهران، دفتر طرح و برنامه‌وبودجه.
شمس علیئی، فریدون. مهجوریان، امیر و همکاران. (1395). چارچوب و روش‌شناسی معماری سازمانی ایران، طرح تدوین چارچوب معماری سازمانی ایران، تهران، شورای اجرایی (عالی) فناوری اطلاعات کشور- کمیسیون توسعه دولت الکترونیکی.
شمس، فریدون. (1383). مفاهیم پایه معماری سازمان، ماهنامه توسعه و کاربردی فناوری اطلاعات و ارتباطات (تکفا)، سال دوم، شماره 3، مهر، 1383، 11-17.
طیبی، علی‌اصغر. (1389). بررسی و تشریح کامل الگوی اهداف کنترلی فناوری اطلاعات (COBIT). طرح فرا سازمانی فاوا نیروهای مسلح -موسسه آموزشی تحقیقاتی صنایع دفاعی، تهران، ویرایش سوم.
عبدی، بهنام. کشاورز زاده، سمیه. (1395). ارائه الگوی معماری حاکمیت خوب فناوری اطلاعات بر اساس چارچوب معماری سازمانی زکمن، تهران، نخستین کنفرانس بین‌المللی هوشمندی تجاری و سازمانی-پارادایمهای نوین مدیریت (مرکز همایش‌های بینالمللی دانشگاه شهید بهشتی).
کریمی پور، مهدی. بیات ترک، امیر. حقیقت منفرد، جلال. (1398). مدل مفهومی اکتساب فناوری پیشرفته با رویکرد تحلیل و مدیریت ریسک، فصلنامه مطالعات مدیریت کسب‌وکار هوشمند. سال هفتم، شماره 72، بهار، 1398، 139-174.
گلبابایی‌قرا، محمدباقر. (1394). چارچوب کوبیت، تهران، طرح فرا سازمانی فاوا نیروهای مسلح - موسسه آموزشی تحقیقاتی صنایع دفاعی، ویرایش اول.
مدیری، ناصر. عبادی، زهرا. (1390). نقش مؤلفه‌های فناوری اطلاعات جهت ارزیابی عملکرد فناوری اطلاعات سازمان، رودسر، اولین همایش منطقه‌ای رویکردهای نوین در مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات.
مومنی‌راد، اکبر. علی‌آبادی، خدیجه. فردانش، هاشم. مزینی، ناصر. (1392). تحلیل محتوای کیفی در آیین پژوهش: ماهیت، مراحل و اعتبار نتایج، تهران، فصلنامه اندازه‌گیری تربیتی، شمار 14، سال چهارم، زمستان 1392.
مهجوریان، امیر. (1388). معماری سازمانی فناوری اطلاعات از نگاه مدیران، تهران، کمیته فنی معماری اطلاعات ایران - تحت پوشش دبیرخانه شورای عالی اطلاع‌رسانی.
یعقوبی، نورمحمد. شاکری، رؤیا. (1394). معماری سازمانی، نوبت اول، مشهد، نشر مرندیز.
Bernard, P. (2016). COBIT five - A Management Guide, First Edition, second impression, Zaltbommel, Van Haren Publishing.
Fernandez, W. (2004). Using the Glaserian Approach in Grounded Studies of Emerging Business Practices, Electronic Journal of Business Research Methods, 83-94.
Gantz, D. (2014). The Basics of ITS Audit - Purposes, Processes, and Practical Information, USA, Elsevier Inc.
Giachetti, R. (2012). A Flexxible Approach to Realize an Enterprise Architecture, Procedia Computer Science, 147-152.
Glaser, B. Strauss, A. (2006). The Discovery of Grounded Theory Strategies for Qualitative Research, New Brunswick (U.S.A.) and London (U.K.): Reprinted in the United States of America.
Glaser, B. (1978). Advances in the Methodology of Grounded Theory, USA, The Sociology Press.
Harrison, R. (2013). TOGAF Version 9 Foundation Study Guide, fourth Edition, Zaltbommel, Van Haren Publishing.
Harrison, R. Josey, A. (2018). TOGAF Version 9 Foundation Study Guide, fourth Edition: Zaltbommel, Van Haren Publishing.
Khayami, R. (2011). Qualitative characteristics of enterprise architecture, Procedia Computer Science, 1277–1282.
Lainhart, J. Conboy, M. Saull, R. (2018). COBIT 2019 Framework: Introduction and Methodology, First Edition, USA, ISACA.
Lainhart, J. Conboy, M. Saull, R. (2018). COBIT 2019 Framework: Governance and Management Objectives, First Edition, USA, ISACA.
Lainhart, J. (2018). Introducing COBIT 2019 Major Differences with COBIT 5, 2018 ISACA, https://www.b2blearning .eu/uploads /pdf/ COBIT 2019 Major Differences with COBIT5.pdf.
Mangalaraj, G. Singh, A. Taneja, A. (2014). IT Governance Frameworks and COBIT- A Literature Review, 20th Americas Conference on Information Systems (AMCIS 2014): Smart Sustainability: The Information Systems Opportunity, Association for Information Systems (AIS), Georgia, USA, 2014.
Pearlson, K. Saunders, C. Galletta, D. (2016). Managing & using information systems: A strategicapproach, 6th Edition, New Jersey, Wiley.
Pulkkinen, M. Naumenko, A. Luostarinen, K. (2007). Managing information security in a business network of machinery maintenance services business – Enterprise architecture as a coordination tool, Journal of Systems and Software, Volume 80, Issue 10, October 2007, 1607-1620.
Schekkerman, J. Trends in Enterprise Architecture: How are Organizations Progressing? Report of the Third Measurement, 2005, http://www.enterprise-architecture.info
Stefan, B. Anant, J. (2014). Understanding the Association between IT Governance Maturityand IT Governance Disclosure, International Journal of IT/Business Alignment and Governance, Volume 5, Issue 1, January-June, 2014, 16-33.
Zhang, S. Le Fever, H. (2013). An Examination of the Practicability of COBIT Framework and the Proposal of a COBIT-BSC Model, Journal of Economics, Business and Management, Volume 1, Issue 4, November, 2013, 391-395.