غلامرضا جمالی؛ سید اسماعیل موسوی؛ معصومه محمدی
چکیده
هدف این پژوهش، تحلیل ارتباط میان شاخصهای کاربرد اینترنت اشیاء در زنجیره تأمین لوازم خانگی با استفاده از رویکرد نقشه شناختی فازیاست. جامعه آماری، کارشناسان فعال در کسبوکار لوازم خانگی در استان بوشهر بودهاند. این افراد، با مفهوم اینترنت اشیاء و زنجیره تأمین آگاه بوده که از بین آنها 10 نفر بهعنوان نمونه انتخاب شدند. ابتدا، ...
بیشتر
هدف این پژوهش، تحلیل ارتباط میان شاخصهای کاربرد اینترنت اشیاء در زنجیره تأمین لوازم خانگی با استفاده از رویکرد نقشه شناختی فازیاست. جامعه آماری، کارشناسان فعال در کسبوکار لوازم خانگی در استان بوشهر بودهاند. این افراد، با مفهوم اینترنت اشیاء و زنجیره تأمین آگاه بوده که از بین آنها 10 نفر بهعنوان نمونه انتخاب شدند. ابتدا، با مطالعه پیشینه و مبانی نظری پژوهش 38 شاخص شناسایی شدند. سپس، با استفاده از تکنیک دلفی و نظر خبرگان در 9 گروه شامل: محصول، فرآیندهای عملیاتی، موجودی، اقتصادی، تأمینکنندگان، پشتیبانی فنی، اطلاعات، مشتری و مأموریت سازمان دستهبندی شدند. در مرحله بعد، با استفاده از آزمون میانگین یک جامعه شاخصهایی که مقدار آنها از ارزش آزمون کمتر بود حذف شدند. در نهایت، با استفاده از رویکرد ترکیبی نقشه شناختی فازی و گروه کانونی، چگونگی ارتباط میان شاخصها تحلیل و تبیین شد. نتایج، نشان داد که ارتباط میان همه شاخصها مثبت بوده است. همچنین، اطلاعات بهعنوان مهمترین شاخص کاربرد اینترنت اشیاء در زنجیره تأمین لوازم خانگی به شمار میآید، زیرا این شاخص بر همه شاخصهای دیگر اثرگذار است. همچنین، نتایج نشان داد که شاخص مشتری در رتبه دوم اهمیت قرار دارد. در این راستا، مدیران صنعت لوازم خانگی باید با برنامهریزی و خودکارسازی بهتر فرآیندها، بهینهسازی عملیات، بهبود خدمات ارائهشده به مشتری و افزایش بازگشت سرمایه در طول زنجیره تأمین موجب افزایش قدرت رقابت در این صنعت شوند.