نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• فاطمه کرجی ¹
• محمدجواد جمشیدی ²
• مهدی حسین پور ³
• فیض الله منوری فرد ⁴

¹ گروه مهندسی سیستم‌های نوین کامپیوتری، دانشکده علوم و فناوری‌های راهبردی، دانشگاه رازی.

² گروه مهندسی سیستم های نوین کامپیوتری، دانشکده علوم و فناوری های راهبردی، دانشگاه رازی، کرمانشاه، ایران

³ گروه علوم میان رشته ای، دانشکده علوم و فناوری‌های راهبردی، دانشگاه رازی.

⁴ پسادکترای آموزش کشاورزی و مدرس، دانشگاه رازی.

چکیده

با توجه به نقش فزایندۀ فناوری‌های نوین در تحول صنعت گردشگری و اهمیت آن در توسعۀ پایدار اقتصادی و اجتماعی، بهره‌گیری از ظرفیت‌های گردشگری هوشمند در کشورها به ضرورتی انکارناپذیر تبدیل شده است. در ایران، علیرغم پتانسیل بالای گردشگری، توسعۀ گردشگری هوشمند با موانع متعددی روبه‌روست. هدف این پژوهش، شناسایی و تحلیل نظام‌مند موانع توسعۀ گردشگری هوشمند در ایران به‌منظور ارائۀ راهکارهایی مؤثر برای رفع آن‌ها است. این پژوهش از نوع کاربردی و با استفاده از روش دلفی فازی مثلثی در سه راند متوالی اجرا شده است. جامعۀ آماری شامل 28 متخصص و صاحب‌نظر در حوزۀ گردشگری و فناوری‌های هوشمند بود که با روش نمونه‌گیری هدفمند از نوع ارجاع زنجیره‌ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه‌ای محقق‌ساخته بود که گویه‌های آن از تحلیل محتوای مصاحبه‌ها و 21 مقالۀ علمی استخراج و براساس فلوچارت PRISMA اعتبارسنجی شد. روایی و پایایی ابزار پژوهش از طریق اجرای سه راند دلفی فازی مثلثی و محاسبۀ ضریب توافق تأیید شد. یافته‌های پژوهش حاکی از آن است که موانع توسعۀ گردشگری هوشمند در ایران در قالب هشت بُعد اصلی دسته‌بندی می‌شوند: فنی و زیرساختی، نهادی-قانونی، نیروی انسانی، اقتصادی، بین‌المللی، آموزشی، فرهنگی-اجتماعی و امنیتی. براین‌اساس، راهکارهایی برای رفع این موانع و تسریع فرایند هوشمندسازی گردشگری در ایران پیشنهاد شده است. این پژوهش برای نخستین‌بار با بهره‌گیری از تکنیک دلفی فازی مثلثی به شناسایی جامع و اولویت‌بندی موانع توسعۀ گردشگری هوشمند در ایران پرداخته و الگویی را برای سیاست‌گذاری در راستای ارتقای گردشگری هوشمند و تحقق توسعۀ پایدار ارائه می‌دهد.

کلیدواژه‌ها

• گردشگری هوشمند
• موانع توسعه
• دلفی فازی
• ایران
• توسعۀ پایدار

عنوان مقاله [English]

Identifying Inhibitors of Smart Tourism Development in Iran (Fuzzy Delphi Technique)

نویسندگان [English]

• Fatemeh Karaji ¹
• Mohammad Javad Jamshidi ²
• Mahdi Hosseinpour ³
• Feyzallah Monavvarifard ⁴

¹ New Computer Systems Department, Strategic Sciences and Technologies Faculty, Razi University.

² Department of Modern Computer Systems Engineering, Faculty of Strategic Sciences and Technologies, Razi University, Kermanshah, Iran

³ Interdisciplinary Sciences Department, Strategic Sciences and Technologies Faculty, Razi University.

⁴ Post Doc of Agricultural Education and Lecturer in Razi University.

چکیده [English]

Given the increasing role of new technologies in the transformation of the tourism industry and its importance in sustainable economic and social development, utilizing smart tourism capacities in countries has become an undeniable necessity. The aim of this research is to systematically identify and analyze the obstacles to the development of smart tourism in Iran in order to provide effective solutions to overcome them. This research is of an applied type and was conducted using the triangular fuzzy Delphi method in three rounds. The statistical population consisted of 28 experts who were selected using a purposive sampling method of chain referral. The data collection tool was a researcher-made questionnaire whose items were extracted from the content analysis of interviews and 21 scientific articles and validated based on the PRISMA flowchart. The validity and reliability of the research tool were confirmed by conducting three rounds of triangular fuzzy Delphi and calculating the agreement coefficient. The research findings indicate that the obstacles to the development of smart tourism in Iran are categorized into eight main dimensions: technical and infrastructural, institutional-legal, human resources, economic, international, educational, cultural-social, and security. Accordingly, solutions have been proposed to remove these obstacles and accelerate the process of making tourism smart in Iran. This research, for the first time, uses the triangular fuzzy Delphi technique to comprehensively identify and prioritize the obstacles to the development of smart tourism in Iran and provides a model for policymaking in order to promote smart tourism and achieve sustainable development.

کلیدواژه‌ها [English]

• Smart Tourism
• Development Barriers
• Fuzzy Delphi
• Iran
• Sustainable Development