نوع مقاله : مقاله پژوهشی
نویسنده
استادیار، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران جنوب. تهران.
چکیده
امروزه، با توجه به پیشرفته‌ای فنّاورانه و رونق روزافزون فناوری اطلاعات، سازمان‌هایی که خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات را ارائه می‌دهند بیش‌ازپیش مورد توجه قرار گرفته‌اند. از طرفی با توجه به رقابت بالایی که در بخش فناوری اطلاعات موجود است این‌گونه سازمان‌ها برای حفظ جایگاه خود با چالش‌های متعددی روبرو هستند. هدف اصلی پژوهش حاضر رتبه‌بندی توانمند سازهای IT در شرکت ارتباطات زیرساخت مرکزی استان تهران است. بدین منظور با مروری بر ادبیات تحقیق، عوامل توانمند ساز شناسایی و پس از غربالگری اولیه برگزیده تا در پایان با توجه به داده‌ها به‌صورت علمی جهت تصمیم‌گیری اولویت‌بندی شوند. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش خبرگان شرکت ارتباطات زیرساخت مرکزی استان تهران که تعداد آن 8 نفر از خبرگانی هستند که تسلط کامل به موضوع پژوهش داشتند.
روش تجزیه‌وتحلیل داده‌ها دیماتل فازی است. نتایج تجزیه‌وتحلیل داده‌ها به‌طور مشروح در بخش نتایج ارائه شده است. مختصر اینکه عوامل منابع و دسترسی به سخت‌افزار و نرم‌افزار و بسترهای مخابراتی از اهمیت بالاتری به لحاظ نفوذ برخوردار بوده‌اند. در پایان پیشنهاد‌های تحقیق نیز ارائه شده‌اند.
کلیدواژه‌ها
عنوان مقاله [English]
Prioritizing Information Technology (IT) Enablers in Service Organizations by Fuzzy Multiple Criteria Decision Making (F-M.C.D.M)
نویسنده [English]
- Ghanbar Abbaspour
Assistant Professor, Faculty of Management and Accounting, Islamic Azad University, South Tehran Branch.
چکیده [English]
Nowadays due to technological progress and increasing prosperity of IT organizations that offer services based IT more than ever have been considered.
However, due to competition in the IT sector, those organizations face many challenges to maintain their position. The main purpose of this study is ranking Information Technology (IT) Enablers in Telecommunication Infrastructure Company of Tehran Province. Review of the literature enabling factors were identified after screening.
The purpose of this research is applied and descriptive survey and the statistical population are 8 experts. Which have full masterity on the subject of research. Data analysis method is F-DEMATEL that Analysis of the data shows that resources factor has been more important in terms of influence and priority shall be included in the best conditions.
کلیدواژه‌ها [English]
- : Information Technology (IT)
- Enablers
- Infrastructure Company
- F-DEMATEL
)