مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند

علم داده، هوشمندی و تحلیل‌های آینده ‌نگر
کشف و تحلیل فرآیند خرید در یک سازمان پروژه محور به کمک فرآیندکاوی

المیرا درزی؛ مهرداد آقا محمد علی کرمانی؛ مصطفی جعفری

دوره 11، شماره 44 ، تیر 1402، ، صفحه 39-81

https://doi.org/10.22054/ims.2023.69219.2206

چکیده
  سازمان‌های پروژه محور به علت داشتن ماهیت موقتی بودن و برنامه‌ریزی‌های دقیق زمانی و هزینه‌ای، حائز اهمیت بیشتری در برقراری رابطه بین داده و فرآیندهای عملیاتی هستند که این امر نیازمند درک صحیح فرآیندهای واقعی سازمان است. از طرفی یکی از موضوعات مهم برای مدیریت سازمان‌های پروژه محور، مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار آن است ولی باتوجه‌به ...  بیشتر

رویکردهای مدیریتی در حوزه کسب‌ وکار هوشمند
واکاوی تجربه زیسته مفهوم لمس در خرید طبقات محصول از فروشگاه های فیزیکی و اینترنتی

میثم امین زاده واحدی؛ سید حمید خداداد حسینی؛ بیت اله اکبری مقدم

دوره 12، شماره 45 ، شهریور 1402، ، صفحه 39-69

https://doi.org/10.22054/ims.2023.71743.2278

چکیده
  لمس محصول در تصمیم نهایی مشتریان در هنگام خرید از خرده فروشی فیزیکی و آنلاین نقش مهمی دارد و احساساتی که از طریق لمس برای مشتریان به وجود می‌آید، آنها را قادر به بررسی محصول از تمام زوایا می‌کند. لذا این پژوهش با توجه به اهمیت لمس به بررسی تجربه زیسته لمس محصول از نگاه مشتریانِ فروشگاه‌های فیزیکی و اینترنتی پرداخته است. مقاله پیش‌رو ...  بیشتر

مدل ارزش‌گذاری خدمات الکترونیک (فناوری اطلاعات) در مؤسسات بزرگ غیرانتفاعی

محمدعلی خاتمی فیروزآبادی؛ عباس عباسی آذر؛ محمد رضا تقوا؛ کامران فیضی

دوره 5، شماره 20 ، تیر 1396، ، صفحه 41-76

https://doi.org/10.22054/ims.2018.8616

چکیده
  تحقیق حاضر مدلی را برای ارزش‌گذاری خدمات الکترونیک در مؤسسات غیرانتفاعی به تصویر می‌کشد. اندیشه این مدل از خلأ تحقیقات در این زمینه نشات گرفته است. با توجه به این موضوع، متغیرهای مستقل برای ارزش‌گذاری خدمات الکترونیک بر مبنای روش استقرایی و تئوری مفهوم‌سازی بنیادی از بطن نظرات اعضای جامعه تحقیق استخراج شد. این متغیرها شامل موضوعات ...  بیشتر

مدیریت داده، اطلاعات و دانش در حوزه کسب‌وکار هوشمند
مدیریت هوشمند زنجیره تأمین تحت فناوری اینترنت اشیاء با رویکرد نقشه شناختی فازی

فاطمه آبادی؛ غلامرضا جمالی؛ احمد قربان پور

دوره 12، شماره 47 ، فروردین 1403، ، صفحه 45-77

https://doi.org/10.22054/ims.2023.73994.2337

چکیده
  تکنولوژی‌های هوشمند دور جدیدی از تغییرات را در زنجیره تأمین سنتی به ارمغان آورده‌اند. این مطالعه با هدف بررسی تأثیر اینترنت اشیاء بر مدیریت هوشمند زنجیره تأمین صورت گرفت که به ارزیابی روابط بین متغیرها و میزان اثرگذاری و اثرپذیری آن‌ها با روش نقشه شناختی فازی می‌پردازد. جامعه آماری، خبرگان دانشگاهی و کارشناسان فعال در شرکت توزیع ...  بیشتر

مدل آمادگی تغییر سازمانی جهت پیاده‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار

حمیدرضا یزدانی؛ نیلوفر جلالی؛ بهرام مؤذنی

دوره 7، شماره 25 ، مهر 1397، ، صفحه 85-118

https://doi.org/10.22054/ims.2018.9741

چکیده
  اغلب سازمان‌ها در محیطی کار می‌کنند که در آن، کسب‌و‌کار موردنظر در معرض تغییرات اجتناب‌ناپذیر است؛ بنابراین سازمان‌ها به‌منظور حفظ مزیت رقابتی مستلزم هستند که فرایندهای کسب‌وکار خود را به‌طور مداوم با تغییرات موردنظر وفق دهند. ماهیت مخاطره انگیز مدیریت فرایند کسب‌وکار یک بررسی دقیق از عوامل کلیدی و شکست را ایجاب می‌کند. ازاین‌رو ...  بیشتر

پیش‌زمینه‌ها و پیامدهای مشارکت مصرف‌کنندگان در جوامع مجازی

زهره دهدشتی شاهرخ؛ پدرام بهیار

دوره 6، شماره 21 ، مهر 1396، ، صفحه 33-64

https://doi.org/10.22054/ims.2018.8511

چکیده
  vجوامع مجازی با توجه به امکانات فراهم‌شده در محیط وب و دسترسی وسیعی که به مصرف‌کننده دارد بر فعالیت‌های مرتبط با کسب‌وکار بسیار تأثیرگذار هستند، بنابراین بررسی پیش‌زمینه‌ها و پیامدهای مشارکت مصرف‌کنندگان در جوامع مجازی می‌تواند از جنبه‌های شناختی رفتار مصرف‌کننده، در این محیط رقابتی حائز اهمیت باشد. هدف این تحقیق بررسی پیش‌زمینه‌ها ...  بیشتر

مدلی برای تبیین تأثیر عوامل فردی بر پذیرش تجارت سیارتوسط تلفن همراه (TAM) با استفاده از مدل پذیرش فناوری

عبدالمجید مصلح؛ عادل پوردهقان

دوره 1، شماره 4 ، شهریور 1392، ، صفحه 37-64

چکیده
  امروزه دستگاههای تلفنهمراه راه و روش برقراری ارتباط و تعامل را تغییر داده و دارای تأثیرقوی بر مدیریت نوین میباشد، همچنین امکان انجام اثربخش فعالیتهای موجود را فراهم کرده وفعالیتهای کاملاً جدیدی را ایجاد کرده است. در حال حاضر کشورهای در حال توسعه بازاری استکه پتانسیل عظیمی برای مخابرات و بسیاری از ارائه دهندگان خدمات تجارت موبایلی ...  بیشتر

تبیین رابطه بین سرمایه فکری و بهره‌ وری دانش

تورج حسن زاده ثمرین؛ محمدصادق حسن زاده؛ نکیسا سراجیان

دوره 3، شماره 10 ، بهمن 1393، ، صفحه 39-58

چکیده
   هدف از این پژوهش، بررسی رابطه بین سرمایه فکری و بهره‌وری دانش بین اعضای نظام مهندسی استان گیلان است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع‌آوری اطلاعات توصیفی- پیمایشی است. روش گردآوری اطلاعات به دو صورت کتابخانه‌ای و میدانی است. جامعه آماری اعضای سازمان نظام مهندسی استان گیلان (15198 نفر) و حجم نمونه برآورد شده بر اساس جدول مورگان ...  بیشتر

شناسایی و دسته‌بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده‌سازی چارچوب کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات درایران

محمد محرابیون محمدی؛ غلامرضا شهریاری؛ احد زارع رواسان

دوره 2، شماره 5 ، تیر 1392، ، صفحه 41-71

چکیده
  امروزه تعداد زیادی از سازمان‌ها جهت بهبود فرایندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات خود از کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات استفاده می‌نمایند که دربرگیرنده تجارب موفق در زمینه پیاده‌سازی مدیریت خدمات فناوی اطلاعات می‌باشد. اگرچه بسیاری از سازمان‌ها به استقرار و استفاده از کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات روی آورده‌اند، اما همه ...  بیشتر

رابطه بین سرمایه فکری و حافظه سازمانی در صنایع دارویی استان گیلان

تورج حسن زاده ثمرین؛ محمدصادق حسن زاده؛ وحید فرید

دوره 2، شماره 7 ، خرداد 1393، ، صفحه 41-59

چکیده
  این پژوهش در پی بررسی رابطه بین سرمایه فکری و حافظه سازمانی در صنایع دارویی استان گیلان است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری اطلاعات توصیفی- پیمایشی می‌باشد. روش گردآوری اطلاعات به دو صورت کتابخانه‌ای و میدانی است. جامعه آماری در این تحقیق کارشناسان صنایع دارویی  استان گیلان و حجم نمونه برآورد شده 171 نفر است. در این ...  بیشتر

تأثیرهم ‌راستایی فناوری اطلاعات در کسب ‌وکار سازمان‌های تولیدی با رویکرد کارت امتیازی متوازن فناوری اطلاعات

فتاح شریف زاده؛ آرزو صادقی؛ امیر مهدی آبادی

دوره 3، شماره 9 ، آذر 1393، ، صفحه 41-61

چکیده
  همسویی فناوری اطلاعات و کسب‌وکار یکی از اساسی‌ترین مسائل موردنظر مدیران فناوری اطلاعات و مدیران ارشد سازمان‌هاست. پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان هم‌راستایی فناوری اطلاعات در بین مدیران و مهندسان واحدهای تولیدی و در یکی از بزرگ‌ترین شهرک‌های صنعتی در ایران یعنی شهرک‌های صنعتی استان سمنان به اجرا درآمده است. این تحقیق به دید هدف ...  بیشتر

تأثیر فناوری اطلاعات بر کارکردهای مدیریت منابع انسانی در صنعت بیمه

مرجان فیاضی؛ زهرا افشار

دوره 4، شماره 13 ، آذر 1394، ، صفحه 43-64

https://doi.org/10.22054/ims.2015.4083

چکیده
  در این مقاله تأثیر فناوری اطلاعات بر کارکردهای مدیریت منابع انسانی در صنعت بیمه بررسی می­شود. ازاین‌رو هدف این مقاله بررسی مدیریت الکترونیک منابع انسانی در سازمان­های برتر بیمه است. برای رسیدن به این موضوع، 12 سازمان برتر بیمه، بر اساس رتبه­بندی سازمان مدیریت صنعتی در سال 1393(سال مالی 1392) ، انتخاب شد. این 12 سازمان به‌عنوان نماینده ...  بیشتر

تحلیل نحوه گذار به فناوری‌های نوین مدیریت ثروت در ایران

مرسده پهلوانیان؛ میثم شیرخدایی؛ سید سپهر قاضی نوری

دوره 10، شماره 40 ، تیر 1401، ، صفحه 43-75

https://doi.org/10.22054/ims.2022.64468.2086

چکیده
  ولث‌تک یا فناوری مالی مدیریت ثروت به سرمایه‌گذاران کمک می‌کند تا درباره زمان و نحوه سرمایه‌گذاری تصمیم بهتری بگیرند و بدنبال متمایل ساختن پس‌اندازها و سرمایه‌گذاری‌ها به سوی بازار سرمایه و ایجاد تعادل میان بازار پول و سرمایه است. این مطالعه گذار ولث‌تک ایران را بررسی می‌کند. گذار به فرایند ایجاد و جایگزینی یک فناوری جدید و پذیرش ...  بیشتر

روشى براى سنجش ریسک هاى طرح هاى کلان فناورى اطلاعات با رویکرد فازى

آمنه خدیور؛ فاطمه عباسى

دوره 1، شماره 3 ، خرداد 1392، ، صفحه 47-69

چکیده
  مدیریت ریسک طرح کلان فناورى اطلاعات بر پایه ى آگاهى از روشها و ابزارهاى به کاررفته براىارزیابى و کاهش ریسکهاى طرح فناورى اطلاعات شکل گرفته و راهکارهایى براى حفاظت بهتر سازماندر برابر مشکلات رایج طرحهاى کلان فناورى اطلاعات فراهم آورده است و احتمال موفقیت طرحرا در ارائه ى نتایج پیش بینى شده افزایش مى دهد. در مدیریت طرح، چون ریسک ها ...  بیشتر

شناسایی و رتبه‌بندی عوامل حیاتی موفقیت سیستم‌های هوشمند کسب‌ و کار در صنعت درمان با رویکرد آمیخته(مطالعه موردی بیمارستان‌های شهر بندر عباس)

فهیمه حسینی؛ طیبه عباس نژاد؛ عباداله بانشی

دوره 3، شماره 11 ، خرداد 1394، ، صفحه 47-70

چکیده
    هدف از انجام این تحقیق، شناسایی و رتبه­بندی عوامل حیاتی موفقیت در پیاده­سازی سیستم­های هوشمند کسب­و­کار در صنعت درمان است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه­ی گردآوری اطلاعات توصیفی-پیمایشی است. در این تحقیق ابتدا به روش کیفی و با استفاده از مصاحبه با خبرگان صنعت درمان، عوامل حیاتی موفقیت سیستم­های هوشمند ...  بیشتر

تاثیر آمادگی فنی و انعطاف‌ پذیری فناوری اطلاعات بر اثربخشی IT

محمود محمدی؛ مهدی خسروی؛ محمد علی جم؛ علی مخصوصی

دوره 2، شماره 6 ، اسفند 1392، ، صفحه 49-75

چکیده
  مسئله­ای که همواره مدیران در هنگام سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات با آن مواجهه هستند کنترل بر ریسک مالی و به حداکثر رساندن اثر بخشی فناوری اطلاعات می­باشد و اینکه منابع سازمان را چگونه به زیر ساختهای فناوری اطلاعات اختصاص دهند که بیشترین اثربخشی را برای سازمان را به همراه داشته باشد. محققان پیشین درباره این­که چه پدیده‏هایی ...  بیشتر

ارزیابی و رتبه‌بندی مؤلفه‌های کیفیت خدمات الکترونیک مؤثر بر رضایتمندی و قصد استفاده مشتریان

منیژه بحرینی زاده؛ مچید اسماعیل پور؛ جمال‏ الدین کبوتری

دوره 6، شماره 22 ، اسفند 1396، ، صفحه 49-74

https://doi.org/10.22054/ims.2018.8520

چکیده
    امروزه پایش و سپس بهبود کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک ازجمله عوامل بسیار مهم در ایجاد مزیت رقابتی برای بانک‌ها در رضایتمندی و قصد استفاده مشتریان است. با عنایت به گسترش روزافزون رقابت بین بانک‌ها، ارتقای کیفیت خدمات ابزارهای بانکداری الکترونیک به‌عنوان رویکردی مهم در جذب، رضایتمندی و قصد استفاده مشتریان ضروری است. در راستای ...  بیشتر

رابطه بین فناوری اطلاعات و توانمندسازی کارکنان

مهدی حلال‌ خور؛ حمیدرضا رضوی؛ سعید امامقلی زاده

دوره 4، شماره 14 ، اسفند 1394، ، صفحه 51-70

https://doi.org/10.22054/ims.2016.4111

چکیده
    هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین فناوری اطلاعات و توانمندسازی کارکنان ستادی آموزش‌وپرورش شرق مازندران می باشد روش تحقیق پژوهش توصیفی _پیمایشی و به شکل میدانی انجام گرفت. جامعه آماری شامل 440 نفر از کارکنان ستادی می‌باشند که با استفاده از جدول کرجسی و مورگان 205 نفر به‌عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. برای جمع‌آوری اطلاعات از پرسشنامه ...  بیشتر

عوامل مؤثر سازمانی (زمینه ا ی) بر ارزیابی سیستم های اطلاعات

حسین بنجویی؛ حمیدرضا یزدانی؛ عباس ابراهیمی

دوره 5، شماره 18 ، بهمن 1395، ، صفحه 51-72

https://doi.org/10.22054/ims.2017.7010

چکیده
  در موارد زیادی مشاهده می‌شود که سازمان‌ها سرمایه‌گذاری­های هنگفتی در بخش فناوری‌های اطلاعات انجام می‌دهند و بعد از مدتی این سیستم‌ها بلااستفاده قرار می­گیرد یا کارایی و اثربخشی لازم را ندارند. در این راستا ضرورت دارد ارزیابی کاملی از میزان موفقیت این سرمایه‌گذاری­ها انجام گیرد. هدف اصلی این پژوهش ارزیابی سیستم اطلاعات ...  بیشتر

بهینه سازی طیف رادیویی در ایران با به کارگیری فناوری رادیو شناختگر

رجب فلاحی؛ نیلوفر مرادحاصل

دوره 1، شماره 2 ، اسفند 1391، ، صفحه 53-71

چکیده
  توسعه فناوری­های وابسته به طیف فرکانس رادیویی و افزایش تقاضا برای آن از یک سو و عدم استفاده کارا از طیف از سوی دیگر، درآینده نزدیک به مشکل کمبود طیف به عنوان منبعی محدود و پرارزش منجر خواهد شد. بکارگیری فناوری رادیو شناختگر این امکان را فراهم خواهد نمود تا مدیریت طیف از حالت سنتی به حالت پویا تغییر یافته و بهره‌برداری از طیف رادیویی ...  بیشتر

عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی سیستم مدیریت فرایند کسب و کار

سعید روحانی؛ احد زارع رواسان؛ هما دیلمی

دوره 3، شماره 12 ، شهریور 1394، ، صفحه 53-76

چکیده
  ‎ با رشد سازمان ها و پیچیده شدن فرآیندهای کسب­و­کار، مدیریت و کنترل آن­ها از اهمیت بیشتری نسبت به قبل برخوردار می­باشد. بر این مبنا داشتن یک رویکرد مدیریت فرایند کسب­و­کار قوی در سازمان­ها، حائز اهمیت است. از آنجا که سیستم­های مدیریت فرآیندهای کسب­و­کار، سیستم­هایی الکترونیکی هستند که برای پشتیبانی، نظارت و مدیریت ...  بیشتر

مدلی برای پذیرش بانکداری الکترونیکی با در نظر گرفتن عامل اعتماد مشتریان

مریم بخشی؛ رضا سمیع زاده

دوره 5، شماره 19 ، اردیبهشت 1396، ، صفحه 53-74

https://doi.org/10.22054/ims.2017.7054

چکیده
    توسعه سریع اینترنت و کسب و کار الکترونیکی در بخش­های بانکی منجر به  تشویق مشتریان به  استفاده از بانکداری آنلاین گردیده است. این  پژوهش به ارائه یافته­های کلیدی می­پردازد که حاصل مطالعه­ تجارب کاربران ایرانی در زمینه پذیرش بانکداری الکترونیکی است. هدف از این مطالعه، شناسایی عواملی است که  تشویق­کننده مشتریان ...  بیشتر

سیستم خبره ارزشیابی وفاداری مشتریان در صنعت پخش و توزیع

الهام صدوقی نیا؛ علیرضا حسن زاده؛ شعبان الهی؛ شقایق صحرایی

دوره 8، شماره 30 ، دی 1398، ، صفحه 55-78

https://doi.org/10.22054/ims.2019.10618

چکیده
  در بازار پررقابت امروزی، بقای شرکت‌ها در گرو شناسایی و جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود است. به دلیل هزینه‏های بالای جذب مشتریان جدید، دستیابی به مشتریان وفادار و حفظ آنان، از اهمیت بسیار بیشتری برخوردار است. هدف از این پژوهش، شناسایی عوامل وفاداری و طراحی سیستم خبره برای ارزشیابی وفاداری مشتریان، در صنعت پخش و توزیع است. بر ...  بیشتر

تبیین رابطه عوامل تأثیرگذار بر فرآیندهای زنجیره تأمین مواد غذایی زود فاسدشدنی مبتنی بر اینترنت اشیا ابری

فاطمه ثقفی؛ محمدرضا تقی زاده یزدی؛ صدیقه رضائیان فردویی؛ منصوره حورعلی؛ بنفشه خانی

دوره 11، شماره 41 ، مهر 1401، ، صفحه 55-85

https://doi.org/10.22054/IMS.2022.62057.2009

چکیده
  با توجه به اهمیت سرعت ارائه خدمات و جابجایی مواد در زنجیرة تأمین مواد غذایی زود فاسدشدنی، استفاده از فناوری تحول‌آفرین اینترنت اشیا می‌تواند باعث مزیت رقابتی برای بنگاه‌های تولیدکننده شود. به‌تازگی برخی شرکت‌های مواد غذایی به استفاده از این فناوری در زنجیره تأمین روی آورده‌اند. مرور پیشینه نشان داد که سه دسته عوامل فناورانه، ...  بیشتر

ارتباط گرایش به کارآفرینی، قابلیت بازاریابی و عملکرد شرکت با نقش تعدیل‌تر شدت رقابت در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات و نرم‌افزارهای رایانه‌ای

محمدمهدی مظفری؛ مهدی اجلی؛ راحیل گرمه‌ای

دوره 7، شماره 27 ، اردیبهشت 1398، ، صفحه 59-102

https://doi.org/10.22054/ims.2018.9984

چکیده
    پژوهش‌های متعددی که طی چند دهه اخیر در خصوص کاربرد قابلیت‌های بازاریابی در شرکت‌های تولیدی انجام شده، گویای این واقعیت است که قابلیت‌های بازاریابی، کاربردی و مؤثر بوده و می‌توانند تأثیرات مثبتی در سطح شرکت‌ها ایجاد نمایند. از طرفی، سازمان‌ها به‌طور فزاینده‌ای در موقعیت‌هایی قرار می‌گیرند که گرایش داشتن به کارآفرینی برای ...  بیشتر