سید جلال‌الدین حسینی دهشیری؛ مجتبی آقایی؛ محمدتقی تقوی فرد
چکیده
امروزه بهره‌گیری از کسب‌وکار الکترونیک برای پاسخ‌گویی به چالشهای محیطی اهمیت دارد. برای اجرای کسب‌وکار الکترونیک، عوامل مهمی به نام عوامل حیاتی موفقیت وجود دارد که اجرای آن را آسان نموده و در صورت فقدان مناسب این عوامل، اجرای آن ممکن است با شکست مواجه شود؛ بنابراین با توجه به اهمیت کسب‌وکار الکترونیک و نقش عوامل حیاتی موفقیت ...
بیشتر
امروزه بهره‌گیری از کسب‌وکار الکترونیک برای پاسخ‌گویی به چالشهای محیطی اهمیت دارد. برای اجرای کسب‌وکار الکترونیک، عوامل مهمی به نام عوامل حیاتی موفقیت وجود دارد که اجرای آن را آسان نموده و در صورت فقدان مناسب این عوامل، اجرای آن ممکن است با شکست مواجه شود؛ بنابراین با توجه به اهمیت کسب‌وکار الکترونیک و نقش عوامل حیاتی موفقیت در پیادهسازی آن، در این پژوهش به شناسایی و اولویتبندی عوامل حیاتی موفقیت برای اجرای کسب‌وکار الکترونیک پرداخته شد.در ابتدا با بررسی جامع ادبیات تحقیق، چارچوبی جامع برای شناسایی جامع عوامل حیاتی موفقیت تدوین شد. سپس با بهره‌گیری از روش دلفی فازی و نظرات خبرگان عوامل شناسایی شده، تعدیل و نهایی شدند. در مرحله بعد با بهره‌گیری از روش بهترین- بدترین که از جدیدترین و دقیقترین تکنیکهای وزن دهی است، عوامل حیاتی موفقیت تائید شده از مرحله قبلی اولویتبندی شدند. نتایج نشان داد که عوامل حمایت مناسب مدیریت و مالکیت، حمایت مالی کافی و همراستایی و ارتباط بین فناوری اطلاعات و استراتژی کسب‌وکار بهعنوان مهمترین عوامل حیاتی موفقیت شناسایی شدند.
مدیریت داده، اطلاعات و دانش در حوزه کسب‌وکار هوشمند
ناهید انتظاریان؛ محمد مهرآیین
چکیده
فناوری های جدید در زمیته صنعت 4.0 به شرکت ها اجازه میدهد تا فرآیندهای تجاری خود را بهبود بخشند و محصولات و خدمات را از طریق دانش جدیدی تولید شده سفارشی کنند. ایجاد و اشتراک دانش جدید هم به استفاده بهینه از فناوری های جدید صنعت 4.0 و هم به تعاملات در طول زنجیره ارزش بستگی دارد. با این حال، دستیابی به مزایای کسب و کار به شدت به منابع انسانی ...
بیشتر
فناوری های جدید در زمیته صنعت 4.0 به شرکت ها اجازه میدهد تا فرآیندهای تجاری خود را بهبود بخشند و محصولات و خدمات را از طریق دانش جدیدی تولید شده سفارشی کنند. ایجاد و اشتراک دانش جدید هم به استفاده بهینه از فناوری های جدید صنعت 4.0 و هم به تعاملات در طول زنجیره ارزش بستگی دارد. با این حال، دستیابی به مزایای کسب و کار به شدت به منابع انسانی و به مهارت‌ها و شایستگی های دیجیتالی آنها بستگی دارد. از این منظر، شرکتهایی که به پارادایم صنعت 4.0 نزدیک می‌شوند، باید چنین فناوری‌های جدیدی را به عنوان ابزار جدیدی در نظر بگیرند که ایجاد و اشتراک دانش جدید را امکان‌پذیر میسازد. بنابراین، آنها باید به مهارت‌ها و شایستگی‌های دیجیتالی مورد نیاز برای مدیریت این دگرگونی فن‌آوری توجه کنند و ارتقای شایستگی‌های داخلی را تقویت کنند. هدف تحقیق حاضر ترکیب نتایج و یافته های بدست آمده از مطالعات کیفی است. بنابراین بینش جدیدی از یافته‌های مطالعات قبلی ارائه می‌گردد. در این پژوهش از یک رویکرد فراترکیبی برای بررسی مطالعات موردی کیفی استفاده شد که در آن رابطه بین مدیریت دانش و صنعت 4.0 و قابلیت های آنها در سازمان بررسی میشود. نتایج نشان میدهد که قابلیت های مدیریت دانش در حوزه صنعت 4.0 در دو بعد بررسی می شود: مدل های کسب و کار و نوآوری سازمانی. این تحقیق همچنین بیانگر آن است که جهت رفع چالش های سازمانی می بایست استراتژی های مدیریت دانش و سطح بلوغ فناوری های صنعت 4.0 در سازمان‌ها درک شود.
رویکردهای مدیریتی در حوزه کسب وکار هوشمند
فهیمه ماه آورپور؛ داود فیض؛ مرتضی ملکی مین باش رزگاه
چکیده
فناوری واقعیت افزوده (AR) یک موضوع در حال ظهور برای مدیران در رشته_های مختلف است در حالی که ادبیات فناوری واقعیت افزوده در حال رشد است، هیچ تجزیه و تحلیل جامع از فناوری واقعیت افزوده در تحول بازاریابی وجود ندارد هدف این تحقیق پر کردن شکاف دانش با ارائه یک مرور کلی کتاب شناسی چند وجهی از ادبیات فناوری واقعیت افزوده در بازاریابی و آشکار ...
بیشتر
فناوری واقعیت افزوده (AR) یک موضوع در حال ظهور برای مدیران در رشته_های مختلف است در حالی که ادبیات فناوری واقعیت افزوده در حال رشد است، هیچ تجزیه و تحلیل جامع از فناوری واقعیت افزوده در تحول بازاریابی وجود ندارد هدف این تحقیق پر کردن شکاف دانش با ارائه یک مرور کلی کتاب شناسی چند وجهی از ادبیات فناوری واقعیت افزوده در بازاریابی و آشکار کردن روند ، زمینه‌های تمرکز و پایه_های فکری آن است. این مطالعه بر اساس 496 مقاله منتشر شده در Web of Science در سال_های 1996 و 2023 است. بر اساس یافته_ها ، این مفهوم عمدتا حول هفت حوزه اصلی می باشد: تعامل بین انسان و ماشین در آینده دیجیتال مارکتینگ و متاورس ، تبلیغات و پاسخ مشتری در خرید آنلاین ، چالشهای بازاریابی در صنعت 4و فناروی‌های نوین ، تأثیر فناوری مجازی بر وفاداری مشتری در خرده فروشی، پذیرش فناوری برنیات رفتاری افراد درگردشگری ، بازاریابی فناوری واقعیت افزوده در فرآیند تصمیمگیری خریداران و برند و در نهایت غنای رسانه‌های اجتماعی در تجارت الکترونیک در زمان کرونا. در حالی که اولویت‌ها و موضوعات تحقیقاتی در طول زمان تکامل یافته_اند ، مفاهیم کلیدی مانند تجربه خرید، رفتار خریدار، تصمیم_گیری خرید، پذیرش فناوری تکرار شده است. سه مکتب تأثیرگذار واقعیت افزوده در بازاریابی با نظریه یکپارچه، نظریه رفتار برنامه ریزی شده و نظریه ارزیابی شناختی مرتبط هستند که پایه‌های فکری این رشته را شکل داده_اند اما معتقدیم که تنوع بیشتری از زمینه_ها برای بررسی و توصیف فناوری واقعیت افزوده در تحول بازاریابی مورد نیاز است.
رویکردهای مدیریتی در حوزه کسب وکار هوشمند
محمد باشکوه اجیرلو؛ گلثوم اکبری آرباطان؛ مهدی ابراهیم زاده
چکیده
اگرچه دیجیتالی‌شدن امکانات مهمی را به‌ارمغان می‌آورد، پیادهسازی فناوری‌های آن در عمل میتواند چالش‌برانگیز باشد. یکی از پیشرفت‌های عمده کنونی دراین زمینه کشف پتانسیل بازیوارسازی برای توانمندی شرکتهای دانش‌بنیان است. بر همین اساس، پژوهش حاضر با هدف شناسایی مولفه‌های کیفی اجرای بازیوارسازی در محیط‌کاری شرکتهای دانش‌بنیان ...
بیشتر
اگرچه دیجیتالی‌شدن امکانات مهمی را به‌ارمغان می‌آورد، پیادهسازی فناوری‌های آن در عمل میتواند چالش‌برانگیز باشد. یکی از پیشرفت‌های عمده کنونی دراین زمینه کشف پتانسیل بازیوارسازی برای توانمندی شرکتهای دانش‌بنیان است. بر همین اساس، پژوهش حاضر با هدف شناسایی مولفه‌های کیفی اجرای بازیوارسازی در محیط‌کاری شرکتهای دانش‌بنیان انجام گرفته است. این پژوهش دارای رویکرد کیفی است از طریق مصاحبه‌های عمیق نیمه‌ساختارمند به تدوین و اعتباریابی چارچوب مفهومی با روش تحلیل مضمون پرداخته است. جامعه آماری شامل صاحب‌نظران شرکتهای دانش‌بنیان هستند که از بین آنها ۱۲نفر به روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب و در این مطالعه مشارکت کردند. تعداد نمونه‌ها از قاعده اشباع پیروی میکند. یافته‌های پژوهش نشان میدهد. مفاهیم در قالب 4 مضمون اصلی شامل فرایند پذیرش با 2 مضمون سازمان‌دهنده، راهبردهای ارتقایی با 4 مضمون سازمان‌دهنده، راهبردهای توسعه و طراحی با 4 مضمون سازمان‌دهنده، بسترهای ارزیابی و اجرایی با 3 مضمون سازمان‌دهنده شناسایی شدند. بازیوارسازی در واقع امکانات مختلفی را برای افزایش انگیزه کارکنان برای فعالیتهای دانش‌بنیان فراهم میکند. اما برای آشکارکردن پتانسیل خود، به یک محیط مناسب نیاز دارد.
مدیریت داده، اطلاعات و دانش در حوزه کسب‌وکار هوشمند
بهمن خداپناه؛ سید علی حسینی؛ مجتبی بابایی هزه جان
چکیده
خاستگاه تغییرات فناورانه مدرن، زمینه را برای درک تحولات فناورانه، بررسی تاثیر فناوری‌های دیجیتال جدید، و بررسی پدیده اختلال دیجیتال در صنایع و مشاغل فراهم میکند. آنچه قابل توجه است نقش داده‌ها در تحولات فناورانه و در نتیجه تخریب خلاقی است که تحول دیجیتال و مدل‌ها و استراتژیهای کسب‌وکار جدید، نوآوری و قابلیت‌ها در سطوح جهانی، ...
بیشتر
خاستگاه تغییرات فناورانه مدرن، زمینه را برای درک تحولات فناورانه، بررسی تاثیر فناوری‌های دیجیتال جدید، و بررسی پدیده اختلال دیجیتال در صنایع و مشاغل فراهم میکند. آنچه قابل توجه است نقش داده‌ها در تحولات فناورانه و در نتیجه تخریب خلاقی است که تحول دیجیتال و مدل‌ها و استراتژیهای کسب‌وکار جدید، نوآوری و قابلیت‌ها در سطوح جهانی، ملی، شرکتی و محلی را در منجر میشود. هدف اصلی پژوهش حاضر طراحی چارچوبی برای توسعه تخریب خلاق داده محور است. روش تحقیق، به‌صورت کیفی با رویکرد داده‌بنیاد و نظریه اشتراوس و کوربین و رهیافت نظام مند انجام گرفت؛ جامعه آماری تحقیق شامل کسانی که دانش نظری در رابطه با تئوری های کارآفرینی به ویژه تخریب خلاق و کسانی که تجربه کافی در حوزه کسب و کارهای داده محور داشته باشند. برای تحلیل داده‌های کیفی، مراحل کدگذاری باز، محوری و انتخابی را طی کرده و در نهایت الگوی پارادایمی گراندد تئوری در بر دارنده 5 بعد اصلی و 21 بعد فرعی شامل عوامل علی(فناوری، شخصییتی و رفتاری، چارچوب نهادی) عوامل زمینه ساز(داده‌های رفتاری،داده‌های متنی، داده‌های روانشناختی، اطلاعات دموگرافیک، داده‌های جغرافیایی، میل به تخریب)، عوامل مداخله گر(فناوری سازمانی، درجه‌ای که ارزش جدید خلق میشود، اثربخشی و مدیریت هزینه)، راهبردها(راهبرد توسعه خلاقیت، راهبرد مبتنی بر ساختار، راهبرد بازتعریف مدل کسب و کار، راهبرد حس کردن و شکل دادن، راهبرد شناسایی و توقیف، راهبرد تغییر شکل و پیکربندی مجدد) و پیامدها( فناورانه، اجتماعی- اقتصادی) شکل گرفت.
رویکردهای مدیریتی در حوزه کسب وکار هوشمند
آرین ستاره تبریزی؛ علی محتشمی
چکیده
صنایع کشتیرانی در بنادر به عنوان یکی از صنایع مادرو راهبردی همواره در طول تاریخ ﻧقشﻣﻬﻤﯽ را در مدیریت یهینه کسب و کار ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ کشور دارا و همچنین براﻗﺘﺼﺎد ﮐﺸﻮر نیز ﺗﺎﺛﯿﺮﮔﺬار میباشند. وﺿﻌﯿﺖ آﯾﻨﺪه مدیریت کسب و کار ﺑﻨﺎدر ﻣﯽ ﺗﻮاند در ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی ﺷﺪه، دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ ﻓﻨﺎوری نوین برای هوشمندسازی، اﻓﺰاﯾﺶ ...
بیشتر
صنایع کشتیرانی در بنادر به عنوان یکی از صنایع مادرو راهبردی همواره در طول تاریخ ﻧقشﻣﻬﻤﯽ را در مدیریت یهینه کسب و کار ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ کشور دارا و همچنین براﻗﺘﺼﺎد ﮐﺸﻮر نیز ﺗﺎﺛﯿﺮﮔﺬار میباشند. وﺿﻌﯿﺖ آﯾﻨﺪه مدیریت کسب و کار ﺑﻨﺎدر ﻣﯽ ﺗﻮاند در ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی ﺷﺪه، دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ ﻓﻨﺎوری نوین برای هوشمندسازی، اﻓﺰاﯾﺶ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﯽ ﻣﺘﺨﺼﺺ، ﺗﺄﺛﯿﺮ ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺳﺎزی ﺑﺮ ﺑﻨﺎدررا ﻣﺸﺎﻫﺪه ﮐرد. بنابراین بنادر باید ﺑﺮای ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﯾﯽ ﺑﻪ ﺗﻘﺎﺿﺎﻫﺎی ﻣﻮﺟﻮد و برای ﺗﻮﺳﻌﻪ کسب و کار ﺧﻮد، با توجه به ﺳﻄﺢ ﺗﮑﻨﻮﻟﻮژی و دﯾﮕﺮ ﻋﻮاﻣﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی ﻧﻤﺎﯾﻨﺪ. در ﺣﻮزه ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ درﯾﺎﯾﯽ ﻧﯿﺰ ﺗﻐﯿﯿﺮات ﻋﻤﺪه ای در ﻓﻨﺎوری ﮐﺸﺘﯿﺮاﻧﯽ رخ داده اﺳﺖ و روﻧﺪ اﯾﻦ ﺗﻐﯿﯿﺮات در آﯾﻨﺪه بیشتر ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد، ﮐﻪ ﺑﻪ ﻃﻮر ﻃﺒﯿﻌﯽ ﺑﺮ ﺳﺎﺧﺘﺎر ﻓﻨﺎوری و ﺗﺴﻬﯿﻼت ﺑﻨﺪر اﺛﺮ ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ دارد. به همین منظور، برای ارتقا صنعت بنادر و کشتیرانی، در این مقاله ابتدا شاخصهای اصلی ارزیابی بنادر سبز و هوشمند از طریق مطالعه کتابخانه ای شناسایی و سپس با استفاده از رویکرد تحلیل تماتیک مصاحبه انجام گرفت و الگوی مفهومی پژوهش ترسیم شد. سپس،الگوی نهایی بدست امده و همینطور تمامی شاخصها در الگوی ترسیمی پژوهش جداگانه با استفاده از استنتاج فازی (FIS) در نرم افزار متلب مورد ارزیابی قرار میگیرد که از آن می توان برای ارزیابی شاخصهای هوشمندی و زیست محیطی در بنادر کشور جهت بررسی مدیریت کسب کار هوشمند برای اولین بار استفاده نمود. در همین راستا بر روی بندر انزلی یکی از بنادر مهم کشور به عنوان یک نمونه واقعی پیاده سازی و نتیجه گیری خواهد شد.
مدیریت داده، اطلاعات و دانش در حوزه کسب‌وکار هوشمند
احسان الله خوشخوی نیلاش؛ منصور اسماعیل پور؛ بهروز بیات؛ علیرضا اسفندیاری مقدم؛ عرفان حسن نایبی
چکیده
بانک‌ها برای تسهیلات سرمایه‌ثابت از فرایندهای پیچیده و طولانی‌مدت شامل مراحل، نقاط کنترل و تایید زیاد برخوردارند. اینگونه فرایندها در ایجاد و توسعه واحدهای صنعتی، معدنی و گردشگری از اهمیت فزاینده‌ای برخوردارند. تجزیه و تحلیل مداوم اینگونه فرایندها برای ارتقاء، بهبود مستمر و کسب دانش از انها اهمیت فزاینده‌ای دارد. هدف اصلی ...
بیشتر
بانک‌ها برای تسهیلات سرمایه‌ثابت از فرایندهای پیچیده و طولانی‌مدت شامل مراحل، نقاط کنترل و تایید زیاد برخوردارند. اینگونه فرایندها در ایجاد و توسعه واحدهای صنعتی، معدنی و گردشگری از اهمیت فزاینده‌ای برخوردارند. تجزیه و تحلیل مداوم اینگونه فرایندها برای ارتقاء، بهبود مستمر و کسب دانش از انها اهمیت فزاینده‌ای دارد. هدف اصلی تحقیق حاضر ارائه چارجوب روش‌شناختی جامع بر پایه فرایندکاوی با ترکیب با داده‌کاوی در خصوص تجزیه و تحلیل فرایندهای تسهیلات سرمایه ثابت است. روش‌شناسی بکاررفته در پژوهش حاضر برگرفته از تکنیک‌ها و مفاهیم فرایندکاوی و داده‌کاوی بر پایه داده‌های رخداد سیستم تسهیلات، بانکی فعال در ایران است. این روش شامل نه فاز شروع، آماده‌سازی، بازرسی، کاوش و تحلیل، ارزیابی، تحلیل چند بعدی فرایندی، پیش‌بینی، بررسی نتایج و بهبود است. هر کدام از فازها شامل چندین مولفه و به صورت تکرارشونده است. از جمله نتایج پژوهش حاضر استخراج فرایند واقعی، شناسایی گلوگاه‌ها، مراحل پرتکرار در نمونه و دارای فراوانی و گونه‌های فرایند است. افزون بر این شناسایی شعب و افراد دارای بیشترین نقش و ویژگی‌های داده‌ای موثر بر کاهش زمان پرداخت تسهیلات، تحلیل فرایند از ابعادی ماننداستان از دیگر یافته‌ها بود و نشان داد تجزیه و تحلیل استانی دانش خوبی در اختیار می‌گذارد. یکی از ابتکارات تحقیق حاضر استفاده از داده‌کاوی برای پیش‌بینی زمان پرداخت تسهیلات بود. در مقایسه روش‌های متنوع، الگوریتم درخت تصمیمگیری با دقت 72 درصد بهترین عملکرد را داشت.در نهایت علاوه بر کشف انحرافات، بر مبنای ایجاد داده‌های رخداد و تحلیل آن، فرایند بهبود‌یافته استخراج شد،که نشان از بهبود 67 درصدی بود.
محمد نقی زاده؛ محمدرضا تقوا؛ مهدی صالحی
دوره 3، شماره 10 ، بهمن 1393، ، صفحه 59-77
چکیده
افزایش ضریب نفوذ استفاده از موبایل در ایران به بیش از 79 %، پتانسیل بالقوهای را برای ارائهخدمات ارزش افزوده سیار در کشور فراهم آورده است. موفقیت شرکت های ارائه دهندهخدمات ارزش افزوده، به صورت جدی به میزان نوآوری آن ها و پذیرش این نوآوری ها توسطمصرف کنندگان بستگی دارد. لذا این تحقیق، سعی دارد تا به شناسایی و تعیین میزان تأثیرعوامل درون ...
بیشتر
افزایش ضریب نفوذ استفاده از موبایل در ایران به بیش از 79 %، پتانسیل بالقوهای را برای ارائهخدمات ارزش افزوده سیار در کشور فراهم آورده است. موفقیت شرکت های ارائه دهندهخدمات ارزش افزوده، به صورت جدی به میزان نوآوری آن ها و پذیرش این نوآوری ها توسطمصرف کنندگان بستگی دارد. لذا این تحقیق، سعی دارد تا به شناسایی و تعیین میزان تأثیرعوامل درون و برون سازمانی بر میزان پذیرش نوآوری خدمات ارزش افزوده توسط مشتریانبپردازد. جامعه آماری این تحقیق شامل خدمات ارزش افزوده موبایلی است که بیش از یکسال از ارائه آن ها به بازار می گذرد. به منظور بررسی این رابطه، پس از انجام مطالعات اکتشافیو ارائه مدل پیشنهادی، اقدام به پیمایش و تجزیه وتحلیل داده های به دست آمده از نمونه تصادفیانتخاب شده که شامل 53 خدمت ارزش افزوده ارائه شده توسط شرکت های مختلف بود، شد ودر ادامه با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری )حداقل مربعات جزئی( روابط میانمتغیرهای تحقیق و شدت آن ها موردبررسی و تائید قرار گرفت. درنهایت با تأیید رابطه قویمیان عوامل برون سازمانی و پذیرش نوآوری و همچنین رابطه متوسط میان عوامل فناورانهدرون سازمانی و پذیرش نوآوری های مرتبط با خدمات ارزش افزوده موبایل، ضمن ارائه نتایجو دستاوردهای تحقیق، پیشنهاد هایی جهت استفاده مدیران و کارشناسان حوزه خدمات ارزش افزوده موباایل در ایران مطرح شد.
وجه‌الله قربانی‌ز‌اده؛ امین بازیار؛ حسین اشرفی گلشنی؛ رسول معتضدیان
دوره 2، شماره 7 ، خرداد 1393، ، صفحه 83-107
چکیده
یکپارچهسازی سیستمهای اطلاعات ظرفیت بالایی را جهت انتشار اطلاعات در سرتاسر مرزهای سازمان ارائه نموده و در جهت تصمیمگیری هر چه بهتر بر اساس اطلاعات کامل، کمک مینماید. افزایش بهرهوری، تصمیمگیری بهتر، کاهش هزینهها، افزایش درآمد و ارائه خدمات یکپارچه از جمله مزایای خاصحاصل از یکپارچهسازی سیستمهای اطلاعات ...
بیشتر
یکپارچهسازی سیستمهای اطلاعات ظرفیت بالایی را جهت انتشار اطلاعات در سرتاسر مرزهای سازمان ارائه نموده و در جهت تصمیمگیری هر چه بهتر بر اساس اطلاعات کامل، کمک مینماید. افزایش بهرهوری، تصمیمگیری بهتر، کاهش هزینهها، افزایش درآمد و ارائه خدمات یکپارچه از جمله مزایای خاصحاصل از یکپارچهسازی سیستمهای اطلاعات میباشد. اما، در مورد نقش یکپارچگی سیستمهای اطلاعات در کسب مزیت رقابتی پژوهش صریحی انجام نشده است. از این رو، مقاله حاضر با هدف بررسی نقش یکپارچگی سیستمهای اطلاعات در کسب مزیت رقابتی انجام شده است.پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و با توجه به ماهیت داده‌ها، توصیفیو پیمایشی میباشد. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان بخش‌های فناوری اطلاعات شرکت نرم‌افزاری همکاران سیستم به تعداد 160 نفر است. حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان، 105 نفر در نظر گرفته شده است. برای جمع آوری داده‌ها از پرسشنامه محقق‌ساخته بهره‌گیری شده است. نتایج حاصل از تحقیق نشان میدهد که یکپارچگی سیستمهای اطلاعات به همراه افزایش ظرفیت ترکیب سازمانی فناوری اطلاعات حول محورهای آموزش، تغییر، انعطاف‌پذیری و فرایند موجب افزایش هماهنگی و همکاری در سازمان میشود و همچنین به بخش‌های مختلف سازمان در رسیدن به اهداف و کسب مزیت رقابتی کمک میکند.
مهدی کاظمی؛ محمدجواد جمشیدی؛ سمیه احمدی سیدآبادی
دوره 3، شماره 9 ، آذر 1393، ، صفحه 87-103
چکیده
رامروزه استراتژیهای جبران خدمات بهعنوان ابزاری مؤثردرجهت حفظ مشتریانی که به دلیل تجربه دریافت خدمات ضعیف ناراضی هستند، کانون مطالعات متعدد قرارگرفته است. هدف تحقیق حاضر، اولویتبندی استراتژیهای جبران خدمات از دیدگاه مشتریان شرکتهای خدمات اینترنتی در قبال نارساییهای خدماتی این شرکت‌ها است. این تحقیق از نظر هدف ...
بیشتر
رامروزه استراتژیهای جبران خدمات بهعنوان ابزاری مؤثردرجهت حفظ مشتریانی که به دلیل تجربه دریافت خدمات ضعیف ناراضی هستند، کانون مطالعات متعدد قرارگرفته است. هدف تحقیق حاضر، اولویتبندی استراتژیهای جبران خدمات از دیدگاه مشتریان شرکتهای خدمات اینترنتی در قبال نارساییهای خدماتی این شرکت‌ها است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش، توصیفی است. جامعه آماری تحقیق مشتریان اینترنت پرسرعت شهر مشهد هستند. تعداد نمونه 383 نفر و روش نمونه‌گیری طبقهای با حجم نمونه متناسب با تعداد مشتریان هر شرکت بوده است. در پژوهش حاضر از روشAHP با رویکرد فازی استفاده شده است. بر اساس نتایج آماری در بین شش استراتژی جبران خدمات شناسایی شده، توانمندسازی اولویت نخستو جبران (دیه)، توضیحات، ارتباطات، ملموسات و بازخورد اولویتهای دوم تا ششم را احراز کردهاند
فاطمه مبشر راد؛ نسیم غنبر طهرانی
چکیده
سازمانهای خیریه مردم‌نهاد باوجود ماهیت مستقل از منابع دولتی، میتوانند از تأمین مالی جمعی برای حصول چشم‌اندازهای خود بهره ببرند. پیشرفت روزافزون فناوری‌های اینترنتی و علاقه‌ی جامعه بشری در استفاده از رسانه‌های اجتماعی، نقطه قوتی است که جای بررسی دارد. هدف این مقاله بررسی عوامل مؤثر بر کارکرد رسانه‌های اجتماعی در موفقیت تأمین ...
بیشتر
سازمانهای خیریه مردم‌نهاد باوجود ماهیت مستقل از منابع دولتی، میتوانند از تأمین مالی جمعی برای حصول چشم‌اندازهای خود بهره ببرند. پیشرفت روزافزون فناوری‌های اینترنتی و علاقه‌ی جامعه بشری در استفاده از رسانه‌های اجتماعی، نقطه قوتی است که جای بررسی دارد. هدف این مقاله بررسی عوامل مؤثر بر کارکرد رسانه‌های اجتماعی در موفقیت تأمین مالی جمعی مؤسسات خیریه بوده که به روش تئوری داده بنیاد انجامگرفته است. در این راستا و به علت نبود پیشینه مطالعاتی دانشگاهی، نتایج گزارش‌های سالانهی کشورها و مراکز تحقیقاتی و تجربیات مدیران مالی خیریهها، مطالعه و با بررسی سطر به سطر مطالب، کدگذاریهای تحلیل محتوا انجام‌شده است. مؤلفهها در هشت مقولهی نهایی دستهبندی، روایی سنجی و سپس در قالب الگوی پارادایم و فرضیات ارائه شده‌اند. نتایج نشان میدهد که وجود استراتژی همراستای تأمین مالی، مدیریت کارآمد رسانهها و اعتبار سمن، علت شکلگیری موفق پروژه در بستر فناوری اطلاعات و کاربرد صحیح رسانهها بوده و تبلیغات و اشتراک رسانهای و ارتباطات خیرین با سمن، زمینهی ساختاری رشد را فراهم میکند؛ تا مقولهی محتوا القا و بودجه موردنیاز با موفقیت تأمین شود.
مرتضی آ معلق؛ غلامرضا شهریاری؛ احد زارع رواسان
دوره 1، شماره 4 ، شهریور 1392، ، صفحه 88-111
چکیده
فرهنگ سازمانی از جمله موضوعات مهم رفتاری است که به عنوان یکی از فاکتورهای کلیدی موفقیتپروژه های پیادهسازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان، شناخته میشود. اما این مسئله کمتر به صورتعلمی مورد تحقیق قرار گرفته است و جنبه های تاثیرگذار آن شناسایی شده است. لذا در این تحقیق، تلاششده است تا رابطه بین آن دو، مورد بررسی قرار گیرد. این مقاله ...
بیشتر
فرهنگ سازمانی از جمله موضوعات مهم رفتاری است که به عنوان یکی از فاکتورهای کلیدی موفقیتپروژه های پیادهسازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان، شناخته میشود. اما این مسئله کمتر به صورتعلمی مورد تحقیق قرار گرفته است و جنبه های تاثیرگذار آن شناسایی شده است. لذا در این تحقیق، تلاششده است تا رابطه بین آن دو، مورد بررسی قرار گیرد. این مقاله مبتنی بر یک پژوهش میدانی درشرکت های ایرانی می باشد که حداقل نه ماه از زمان پیادهسازی سیستم برنامهریزی منابع سازمان آنهاگذشته باشد و از سیستم های معتبر بین المللی نیز استفاده کرده باشند. داده های 8 سازمان، با استفاده ازابزار پرسشنامه جمع آوری شده و تحلیل عاملی تاییدی با استفاده از نرم افزار لیزرل و تجزیه تحلیل رگرسیونروی آن انجام شده است. نتایج تحقیق نشان می دهند که فرهنگ سازمانی SPSS با استفاده از نرم افزاردارای رابطه مثبتی با موفقیت پیادهسازی سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان است. از میان متغیرهایفرهنگ سازمانی نیز فرهنگ مشارکت، همکاری و پشتیبانی بیشترین ارتباط را با رفتار شهروندی سازمانیدارا می باشد و فرهنگ تحمل مخاطره و تعارض در رده بعدی قرار گرفته است. با توجه به یافته های تحقیق،ضروری است که مدیران سازمان ها با تاکید بر ارتقای فرهنگ سازمانی، به بهبود موفقیت پیادهسازیسیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان بپردازند و ساز و کارهایی را بدین منظور در پیش گیرند
محمود جعفرپور
دوره 1، شماره 1 ، آذر 1391، ، صفحه 91-121
چکیده
هدف اصلی نوشتار حاضر، ارائه و ارزیابی یک مدل مفهومی از پذیرش یادگیری الکترونیکی در دانشگاههای ایران است که با توجه به ماهیت آن با روش پژوهشی توصیفی و پیمایشی انجام یافته است. مدل مفهومی پژوهش با بررسی مدلهای موجود و با شناسایی متغیرهای موثر بر یادگیری الکترونیکی، طراحی و با مطالعة نگرش دانشجویانی که در سیستم یادگیری الکترونیکی ...
بیشتر
هدف اصلی نوشتار حاضر، ارائه و ارزیابی یک مدل مفهومی از پذیرش یادگیری الکترونیکی در دانشگاههای ایران است که با توجه به ماهیت آن با روش پژوهشی توصیفی و پیمایشی انجام یافته است. مدل مفهومی پژوهش با بررسی مدلهای موجود و با شناسایی متغیرهای موثر بر یادگیری الکترونیکی، طراحی و با مطالعة نگرش دانشجویانی که در سیستم یادگیری الکترونیکی در دانشگاههای کشور مشغول به تحصیل بودهاند، در قالب چهار فرضیه اصلی و هشت فرضیه فرعی مورد آزمون واقع گردید. نتایج این پژوهش نشان داد به ترتیب چهار متغیر زیرساختهای فناوری اطلاعات و ارتباطات، کیفیت سیستم آموزشی، ساختار رفتار دانشجو و همچنین ساختار رفتار استاد در سطح اطمینان 99 درصد، تایید و حائز رتبههای اول تا چهارم شدند. ضمن آنکه شاخصهای تکنولوژیهای پیشرفته و فرآیندهای مطلوب سازمانی و اداری، به عنوان پراهمیتترین و شاخصهای صداقت در حل مسایل ایجاد شده و رضایت از امکانات در دسترس، به عنوان کم اهمیتترین شاخصها در فرایند پذیرش یادگیری الکترونیکی شناسایی گردید
مریم غفوری؛ عاصفه عاصمی
چکیده
پژوهش حاضر با هدف شناسایی و بررسی امکانات دبیران سامانههای مدیریت محتوای همایش‌ها در سطح ملی و بین‌المللی انجام شده است. در این پژوهش توصیفی از روش تحلیل سیستم، مصاحبه شفاهی، روش اسنادی، همچنین از بررسی‌های تجربی و عملی استفاده شده است. جامعه پژوهش شامل سامانههای مدیریت همایشهای ملی و بین‌المللی و نمونه‌های پژوهش شامل ...
بیشتر
پژوهش حاضر با هدف شناسایی و بررسی امکانات دبیران سامانههای مدیریت محتوای همایش‌ها در سطح ملی و بین‌المللی انجام شده است. در این پژوهش توصیفی از روش تحلیل سیستم، مصاحبه شفاهی، روش اسنادی، همچنین از بررسی‌های تجربی و عملی استفاده شده است. جامعه پژوهش شامل سامانههای مدیریت همایشهای ملی و بین‌المللی و نمونه‌های پژوهش شامل سه سامانه مدیریت همایش داخلی (شرکت یکتا وب افزار شرق، شرکت فراز نت (نگار)، شرکت اداک)، سه سامانه بین‌المللی (ای.اس.ام.ایی، کانفتول و پی.کا.پی) است. در یافته‌های پژوهش، سامانههایی که بیشترین اختیارات و امکاناتی را برای دبیران فراهم کرده بودند، مشخص گردید. همچنین سامانههای مورد بررسی با اختلاف جزئی اکثر قابلیتهای موجود دبیر، در یک سیستم استاندارد را دارا بودند. سامانه مدیریت همایش داخلی با اختلاف ناچیزی همسطح سامانههای مدیریت همایشهای خارجی قرار گرفتهاند. در پایان میتوان اینگونه نتیجهگیری کرد که شرکتهای داخلی تلاش کردهاند که همپای سامانههای مطرح بین‌المللی باشند و در راستای ارتقای سامانههای خود میکوشند. این یافته‌ها میتواند کمک مؤثری در طراحی و توسعه سیستم، خرید و یا استفاده سیستم داشته باشد.
سید علی‌اکبر هاشمی؛ حسن الوداری؛ محمدرضا دارایی؛ روح‌الله رازینی
چکیده
داشبورد سازمانی، ابزاری است غنی از شاخصها، گزارش‌ها و نمودارها که به‌صورت پویا عمل کرده تا مدیران با استناد به آن بتوانند در هرلحظه عملکرد سازمان را مشاهده نمایند. لیکن جهت بهره‌ور شدن داده‌ها، استفاده از منطق هوش تجاری اجتناب‌ناپذیر است. هوش تجاری سیستمی است که داده‌های مختلف و پراکنده یک سازمان را یکپارچه میکند و از طریق ...
بیشتر
داشبورد سازمانی، ابزاری است غنی از شاخصها، گزارش‌ها و نمودارها که به‌صورت پویا عمل کرده تا مدیران با استناد به آن بتوانند در هرلحظه عملکرد سازمان را مشاهده نمایند. لیکن جهت بهره‌ور شدن داده‌ها، استفاده از منطق هوش تجاری اجتناب‌ناپذیر است. هوش تجاری سیستمی است که داده‌های مختلف و پراکنده یک سازمان را یکپارچه میکند و از طریق تشکیل پایگاه داده تحلیلی میتواند گزارش‌های تحلیلی را برای تصمیمگیری مدیران سازمان فراهم کند. لذا جهت بهرهوری و تطابق هر چه بیشتر با اهداف و راهبردها، ضروری است میزان توسعه داشبورد سازمانی در سازمان‌ها با مدلی مناسب مورد ارزیابی گیرد. این پژوهش با استفاده از مطالعه عمیق ادبیات موضوع، تعداد 357 کد مربوط به توسعه داشبورد سازمانی با منطق هوش تجاری را شناسایی و با استفاده از روش‌های کیفی تحلیل مضمون و گروه کانونی این کدها را به 24 مضمون پایه و 7 مضمون سازمان دهنده تبدیل کرد. در مرحله بعد در دو مرحله مجزا با استفاده از روش مدل‌سازی ساختاری تفسیری به مدل‌سازی مضامین پایه و مضامین سازمان دهنده به‌طور مجزا پرداخته و با توجه به همخوانی دو مدل اقدام به تلفیق آنها و ایجاد مدل نهایی ارزیابی توسعه داشبورد سازمانی با منطق هوش تجاری نموده است که میتواند نقشه راهی دقیق برای سازمان‌ها جهت طراحی و پیادهسازی این سیستم باشد.
سعید روشنی؛ نفیسه رضایی نیک؛ سید محمد حسین شجاعی
دوره 2، شماره 5 ، تیر 1392، ، صفحه 97-132
چکیده
پژوهش حاضر با هدف مقایسه شبکههای اجتماعی عمومی و تخصصی داخلی و خارجی و شناسایی نقاط تمرکز و مشترک آنها، بررسی نقاط ضعف و قوت هر یک و همچنین ارائه راهکارهائی به منظور توسعه و بهینه سازی شبکههای اجتماعی ایرانی بر اساس شاخصهای سنجش توانمندیهای شبکههای اجتماعی است. پژوهش حاضر از حیث نتیجه "کاربردی"، از حیث استراتژی "پیمایشی" ...
بیشتر
پژوهش حاضر با هدف مقایسه شبکههای اجتماعی عمومی و تخصصی داخلی و خارجی و شناسایی نقاط تمرکز و مشترک آنها، بررسی نقاط ضعف و قوت هر یک و همچنین ارائه راهکارهائی به منظور توسعه و بهینه سازی شبکههای اجتماعی ایرانی بر اساس شاخصهای سنجش توانمندیهای شبکههای اجتماعی است. پژوهش حاضر از حیث نتیجه "کاربردی"، از حیث استراتژی "پیمایشی" و از حیث هدف "توصیفی" و از نوع ارزشیابی است. جامعه پژوهش شامل 6 شبکه عمومی خارجی و یک شبکه داخلی و 6 شبکه تخصصی خارجی و سه شبکه تخصصی داخلی میباشد. مدل مورد استفاده برای انجام مقایسات مدلان.آی.سی.آی استفاده شده است این مدل مخفف چهار واژهدسترسی، اعتبار منابع، هوشمندی و تعاملات است که برای تحلیل ساختار شبکههای اجتماعی و سنجش توانمندیهای آنها استفاده میشود. 33 شاخص اصلی برای این معیارها مورد بررسی قرار گرفت و نتایج تحقیق نشان میدهد شبکههای فیس بوک، مای اسپیس و کلوب در میان شبکههای عمومی بیشترین میزان تطابق با معیارها را دارند و سه شبکه گود ریدز، اچ آر و لینکدین در میان شبکههای تخصصی بالاترین میزان مطابقت را با معیارهای سنجش توانمندیهای شبکههای اجتماعی دارا هستند. در پایان نیز با توجه به انجام مقایسات و تحلیل نقاط اشتراک و قوت و ضعف هر یک از شبکهها راهکارهائی به منظور بهبود وضعیت شبکههای اجتماعی ارائه شده است.
مجتبی آقایی؛ سید امید باسیرو
دوره 3، شماره 11 ، خرداد 1394، ، صفحه 97-122
چکیده
در این پژوهش با بهره‌گیری از شاخصهای متعدد برگرفته از انواع مختلف مدلهای ارزیابی توانمندی فناورانه در سطح ملی، به رتبه‌بندی کشورهای عضو سازمان همکاری اقتصاد و توسعه به لحاظ توانمندی فناورانه به روش تصمیمگیری چند معیاره پرداخته شد. در گام نخست با استفاده از روش کتابخانه‌ای، مروری بر مقالات و کتب مرتبط انجام شد. در این مرحله ...
بیشتر
در این پژوهش با بهره‌گیری از شاخصهای متعدد برگرفته از انواع مختلف مدلهای ارزیابی توانمندی فناورانه در سطح ملی، به رتبه‌بندی کشورهای عضو سازمان همکاری اقتصاد و توسعه به لحاظ توانمندی فناورانه به روش تصمیمگیری چند معیاره پرداخته شد. در گام نخست با استفاده از روش کتابخانه‌ای، مروری بر مقالات و کتب مرتبط انجام شد. در این مرحله مهمترین مدل‌ها و معیارهای ارزیابی توانمندی فناورانه در سطح ملی مورد بررسی قرار گرفته شد و درنهایت 14 شاخص بهعنوان معیارهای تصمیمگیری مورد بررسی قرار گرفت. سپس با بهکارگیری تکنیکهای تصمیمگیری مجموع ساده موزون، تاپسیس و الکتره کشورهای عضو سازمان همکاری‌های اقتصادی و توسعه از حیث توانمندی فناورانه رتبه‌بندی شده‌اند. در ادامه بهمنظور ادغام نتایج هر تکنیک، از روش کپلند استفاده شده است. پژوهش حاضر از جنبه روش در دسته پژوهشهای کمی است و از منظر هدف از نوع پژوهشهای کاربردی است. بر اساس یافته‌های پژوهش آمریکا، ژاپن و آلمان بهعنوان پیشگامان توانمندی فناورانه در میان کشورهای عضو سازمان همکاری‌های اقتصادی و توسعه قلمداد می‌شوند.
محمود محمدیان؛ امیر روحانی؛ علی هاشمزهی؛ مجتبی کریمیان
دوره 3، شماره 12 ، شهریور 1394، ، صفحه 97-122
چکیده
گسترش کسب و کارهای الکترونیکی در سایه اقتصاد دیجیتالی، انتخاب مدل کسب و کار الکترونیک را به یک ضرورت استراتژیک تبدیل کرده است. بنابراین آگاهی از مجموعه عوامل موثری که این انتخاب را تحت تاثیر قرار میدهند برای مدیران و محققان از اهمیت بالایی برخوردار است. پژوهش حاضر مجموعه عوامل محیطی و سازمانی موثر بر انتخاب مدل کسب و کار الکترونیکی ...
بیشتر
گسترش کسب و کارهای الکترونیکی در سایه اقتصاد دیجیتالی، انتخاب مدل کسب و کار الکترونیک را به یک ضرورت استراتژیک تبدیل کرده است. بنابراین آگاهی از مجموعه عوامل موثری که این انتخاب را تحت تاثیر قرار میدهند برای مدیران و محققان از اهمیت بالایی برخوردار است. پژوهش حاضر مجموعه عوامل محیطی و سازمانی موثر بر انتخاب مدل کسب و کار الکترونیکی را در ادبیات موضوع شناسایی نموده و سپس با پرسش از مدیران 395 شرکت و 10 نفر خبره از طریق پرسشنامه و براساس سه معیار: هماهنگی درونی، هماهنگی بیرونی و هم افزایی داده‌های لازم را جهت بررسی و رتبه‌بندی این عوامل جمعآوری کرده است. در رتبه بندی عوامل از تاپسیس فازی استفاده شده است. یافته های این پژوهش نشان میدهد که کلیه عوامل شناسایی شده عوامل موثری در انتخاب مدلهای کسب و کار الکترونیکی در کسب وکارهای کوچک و متوسط ایران بوده، همچنین عوامل یکپارچگی فرایندها و راهبردهای سازمانی به ترتیب مهمترین عوامل موثر در انتخاب مدلهای کسب و کار الکترونیکدر کسب و کارهای الکترونیک کوچک و متوسط ایران هستند.
حمید شاهبندرزاده؛ محمدحسین کبگانی
چکیده
امروزه علاقه به شناسایی و سنجش اثرات زیست‌محیطی ناشی از کسب‌وکارهای مختلف سبب افزایش گرایش و علاقه در بین پژوهشگران حوزه سیستمهای اطلاعاتی و فعالان کسب‌وکار به فناوری اطلاعات سبز شده است. ازاین‌رو استفاده از فناوری اطلاعات سبز در صنایع با فرصتها و چالشهای متفاوتی روبرو است. این فرصتها و چالشها میتوانند موجب کسب ...
بیشتر
امروزه علاقه به شناسایی و سنجش اثرات زیست‌محیطی ناشی از کسب‌وکارهای مختلف سبب افزایش گرایش و علاقه در بین پژوهشگران حوزه سیستمهای اطلاعاتی و فعالان کسب‌وکار به فناوری اطلاعات سبز شده است. ازاین‌رو استفاده از فناوری اطلاعات سبز در صنایع با فرصتها و چالشهای متفاوتی روبرو است. این فرصتها و چالشها میتوانند موجب کسب مزیت رقابت بیشتر نسبت به سایر رقبا و همچنین نبود این نوع سیستم‌ها موجب اختلال در فعالیتهای سازمان میشود؛ بنابراین، استفاده از این فرصتها و ارائه راهحلهایی برای چالشهای کاربرد فناوری اطلاعات سبز در سازمان از اهمیت بالایی برخوردار است. در پژوهش حاضر به تبیین مدلی جهت شناسایی فرصتها و چالشهای موجود برای کاربرد فناوری اطلاعات سبز در سازمان پرداخته شده است. ابعاد اصلی مدل مذکور از بررسی ادبیات نظری فناوری اطلاعات سبز گرفته شده است که به‌وسیله تحلیل عاملی تأییدی مورد تأیید قرار گرفت. در پژوهش حاضر جهت تعیین میزان اهمیت هریک از ابعاد مدل، از نظر کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات و اساتید دانشگاه و همچنین مدل‌سازی غیرخطی فازی استفاده شده است. نتایج حاصل از مدل‌سازی ریاضی نشان میدهد که هزینههای پیادهسازی و راه‌حل‌های فناوری اطلاعات سبز میتواند هم بهعنوان یک فرصت و هم بهعنوان یک چالش مورد بررسی قرار گیرد.
پیمان حاجی زاده؛ اسماعیل حسن آبادی؛ جلال پناهی
چکیده
تحولات دنیای پرشتاب کنونی در عرصه‌های علمی و فنی و همچنین؛ چالشهای پی‌درپی نظام‌های اقتصادی و مالی، موجبات توجه عمیق‌تر سیاست‌گذاران و اندیشمندان به توسعه هوشمندی بازار در سازمان‌ها را فراهم کرده است. در این راستا، فعالیتهای هوشمندی بازار که شامل تولید و توزیع هوش بازار در زمینه توسعه محصولات جدید است، میتواند شانس توسعه ...
بیشتر
تحولات دنیای پرشتاب کنونی در عرصه‌های علمی و فنی و همچنین؛ چالشهای پی‌درپی نظام‌های اقتصادی و مالی، موجبات توجه عمیق‌تر سیاست‌گذاران و اندیشمندان به توسعه هوشمندی بازار در سازمان‌ها را فراهم کرده است. در این راستا، فعالیتهای هوشمندی بازار که شامل تولید و توزیع هوش بازار در زمینه توسعه محصولات جدید است، میتواند شانس توسعه موفق نوآوری را افزایش بدهد. با این توصیف، هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه نوآوری و عملکرد شرکت با تأکید بر نقش میانجی کسب و بکارگیری هوشمندی بازار در ادارات کل تخصصی بانک ملت شهر تهران است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل؛ مدیران، معاونین و کارشناسان ادارات کل بانک ملت در شهر تهران میباشد؛ حجم نمونه پژوهش با استناد به فرمول کوکران و با روش نمونه‌گیری تصادفی، 253 نفر تعیین گردید. نظرسنجی از جامعه آماری پژوهش با استفاده از پرسشنامه انجام پذیرفت.برای تعیین اعتبار پرسشنامه‌ها، از روش روایی محتوا استفاده شد و همچنین پایایی آن نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به میزان 931/0 تخمین زده شد. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که بین نوآوری شرکت و کسب و بکارگیری هوشمندی بازار، بین کسب هوشمندی و بکارگیری هوشمندی بازار، بین کسب هوشمندی بازار و عملکرد شرکت، بین بکارگیری هوشمندی بازار و عملکرد نوآوری، بین عملکرد نوآوری و عملکرد بازار و بین عملکرد بازار و عملکرد شرکت؛ ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد.
محمود جعفرپور؛ محمد مهدى بهرا م زاده
دوره 1، شماره 3 ، خرداد 1392، ، صفحه 99-137
چکیده
هدف اصلی نوشتار حاضر، ارائه و ارزیابی یک مدل مفهومی از پذیرش فناورى اطلاعات است کهبا توجه به ماهیت آن با روش پژوهشی توصیفی و پیمایشی انجام شده است. مدل مفهومى پژوهش بابررسى مد لهاى موجود و با شناسایى متغیرهاى مؤثر بر پذیرش فناورى اطلاعات، طراحى و با مطالع هىنگر ش کاربران سیستم مورد نظر در سازمان مطالع هشده، شامل کارکنان ادارى، کارکنان ...
بیشتر
هدف اصلی نوشتار حاضر، ارائه و ارزیابی یک مدل مفهومی از پذیرش فناورى اطلاعات است کهبا توجه به ماهیت آن با روش پژوهشی توصیفی و پیمایشی انجام شده است. مدل مفهومى پژوهش بابررسى مد لهاى موجود و با شناسایى متغیرهاى مؤثر بر پذیرش فناورى اطلاعات، طراحى و با مطالع هىنگر ش کاربران سیستم مورد نظر در سازمان مطالع هشده، شامل کارکنان ادارى، کارکنان فنى، مدیرانمیانى و مدیران ارشد، در قالب پنج فرضی ه ى اصلى و ده فرضی ه ى فرعى آزموده شد.نتایج این پژوهش نشان داد ب هترتیب سه متغیر انتظار تلاش، انتظار اجرا و هنجارهاى ذهنى (نفوذ3 در قالب سه فرضی ه ى اصلى و در سطح اطمینان / 3 و 136 /46 ، اجتماعى) با کسب میانگین نمر هى 5« سازگاری با شرایط کاری » 99 درصد، تأیید و حائز رتب ههای اول تا سوم شدند، ضمن آنکه شاخ صهاىو « استفاد هى مکرر از رایانه در آینده » ب هعنوان پراهمی تترین و شاخ صهای ،« تسهیل ارتباطات » وب هعنوان ک ماهمی تترین شاخ صها در فرایند پذیرش ،« توصی هى اکید بر استفاده از رایانه به دیگران »فناورى اطلاعات شناسایی شد. همچنین از میان فرضی ههاى فرعى مطالع هشده، تنها دو فرضی ه ى فرعىتایید شد که براساس آنها، سن و جنسیت ب هعنوان متغیرهاى تعدی لگر بر رابط ه ى میان دو متغیر انتظار19 و / تلاش و قصد رفتارى تأثیرگذار بود هاند. ضمن آنکه متغیرهاى مطالع هشده با کسب میانگین 2720/155 ب هترتیب در میان مدیران ارشد و مدیران میانى، کمترین و بیشترین نمره را کسب کردند.
منا مهران؛ هادی خادمی؛ جمشید صالحی صدقیانی؛ جواد خادمی؛ موسی رضوانی چمن زمین
دوره 2، شماره 8 ، شهریور 1393، ، صفحه 99-121
چکیده
چکیدهدر سالهای اخیر ورود سامانههای "برنامهریزی منابع سازمانی" ) ERP ( به سازمانهایکوچک و متوسط ) SMEs ( موردتوجه شرکتهای ایرانی قرارگرفتهاند. نیاز روزافزون به اینابزار و وجود چالشها در مسیر اجرا، مطالعه، شناخت و بررسی ابعاد مدیریتی اینسامانهها را ضروری میسازد. هوشمندی رقابتی بهعنوان یکی از مفاهیم نوین مدیریتی موجبتسریع جریان تبادل اطلاعات ...
بیشتر
چکیدهدر سالهای اخیر ورود سامانههای "برنامهریزی منابع سازمانی" ) ERP ( به سازمانهایکوچک و متوسط ) SMEs ( موردتوجه شرکتهای ایرانی قرارگرفتهاند. نیاز روزافزون به اینابزار و وجود چالشها در مسیر اجرا، مطالعه، شناخت و بررسی ابعاد مدیریتی اینسامانهها را ضروری میسازد. هوشمندی رقابتی بهعنوان یکی از مفاهیم نوین مدیریتی موجبتسریع جریان تبادل اطلاعات و دانش در سازمان شده و اثربخشی تفکر راهبردی و سیستمتصمیمگیری را بهبود میدهد.در این پژوهش به بررسی ارتباط مزایای سامانههای برنامهریزی منابع سازمان با هوش رقابتی وپشتیبانی تصمیمگیری در حوزه فعالیت کسب‌وکارهای کوچک و متوسط پرداخته شده است،نمایندگیهای شرکت بیمه معلم استان تهران بهعنوان مطالعه موردی انتخاب شد و با استفاده ازتحلیلهای آماری، فرضیههایی در زمینه وجود و شدت ارتباط میان مؤلفههای مزایای ERP و کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران ) نویسنده مسئول ( Mehran_emba@yahoo.comهوش رقابتی شرکت بررسی و تائید شدند. نتایج مطالعه مقیاسهایی را برای مدل اثر مزایایERP بر ظرفیتهای CI ارائه کرده است.
سعید روحانی؛ احدزارع رواسان
دوره 1، شماره 2 ، اسفند 1391، ، صفحه 105-121
چکیده
بسیاری از سازمان‌ها که امروزه، سیستمهای سازمانی مانند سیستمهای برنامهریزی منابع سازمان (ERP)، سیستمهای مدیریت زنجیره تامین (SCM) و سیستمهای مدیریت روابط مشتریان (CRM) را پیادهسازی نموده‌اند، هنوز از هوش تجاری در فرایندهای تصمیمگیری برخوردار نیستند. مدل‌ها و روش‌های ارزیابی و سنجش هوش تجاری در سیستمهای سازمانی ...
بیشتر
بسیاری از سازمان‌ها که امروزه، سیستمهای سازمانی مانند سیستمهای برنامهریزی منابع سازمان (ERP)، سیستمهای مدیریت زنجیره تامین (SCM) و سیستمهای مدیریت روابط مشتریان (CRM) را پیادهسازی نموده‌اند، هنوز از هوش تجاری در فرایندهای تصمیمگیری برخوردار نیستند. مدل‌ها و روش‌های ارزیابی و سنجش هوش تجاری در سیستمهای سازمانی میتواند در تشخیص سطح هوش سیستم‌ها و ایجاد فضای مناسب پشتیبانی تصمیمگیری، مفید باشند. در این مقاله در مورد معیارهای ارزیابی هوش تجاری، ساختار و عوامل موثر در مدل ارزیابی هوش تجاری بحث می شود. عوامل و مدل پیشنهادی جهت ارزیابی هوش تجاری ارائه شده در این مقاله، سازمان‌ها را در ارتقاء تصمیمگیری یاری می رساند. این تحقیق با مرور جامع ادبیات موضوع، پیمایش و انجام تحلیل عاملی، یک مدل شش عاملی شامل ابعاد "پشتیبانیتصمیمتحلیلیهوشمند"، "یکپارچگیبامحیطوتجربیاتگروهی"، "مدل‌هایتوصیه‌کنندهوبهینه‌کننده"، "دلیلآوری"، "ابزارهایارتقاتصمیم"، و "رضایتذینفعان" جهت ارزیابی هوش تجاری ارائه مینماید. این مدل با ارائه معیارها و عوامل ارزیابی سطح هوش، به سازمان‌ها در طراحی، خرید و پیادهسازی سیستم‌ها و نرم‌افزارها در راستای پشتیبانی تصمیم بهتر در تمامی سطوح کمک مینماید. کلید واژگان:هوش تجاری، پشتیبانی تصمیم، سیستمهای سازمانی، مدل ارزیابی
رحیم قربانی؛ سارا آهنگر
دوره 2، شماره 6 ، اسفند 1392، ، صفحه 105-123
چکیده
فناوری اطلاعات و رفتار حرفه‌ای موضوعاتی است که بر بیشتر سازمانهای ایرانی تأثیر گذاشته است و اگر چه در مورد هر یک از این دو موضوع، تحقیقاتی گسترده در سراسر دنیا انجام گرفته است، اما تحقیقات تجربی اندکی در مورد ارتباط بین این دو، به ویژه تأثیر فناوری اطلاعات بر رفتار حرفه‌ای حوزه منابع انسانی وجود دارد.این تحقیق تأثیرفناوری اطلاعات ...
بیشتر
فناوری اطلاعات و رفتار حرفه‌ای موضوعاتی است که بر بیشتر سازمانهای ایرانی تأثیر گذاشته است و اگر چه در مورد هر یک از این دو موضوع، تحقیقاتی گسترده در سراسر دنیا انجام گرفته است، اما تحقیقات تجربی اندکی در مورد ارتباط بین این دو، به ویژه تأثیر فناوری اطلاعات بر رفتار حرفه‌ای حوزه منابع انسانی وجود دارد.این تحقیق تأثیرفناوری اطلاعات را بر رفتار حرفه‌ای حوزه منابع انسانی استانداری تهران، مورد بررسی قرار میدهد. تحقیق حاضر ترکیبی از تحقیق کتابخانه‌ای و میدانی است. روش پژوهش در این مطالعه روش "کمی " با تکنیک "پیمایشی" میباشد. همچنین این تحقیق بر حسب هدف در گروه تحقیقات "کاربردی" جای میگیرد. لازم به ذکر است در این پژوهش از ابزار پرسشنامه برای گردآوری اطلاعات استفاده شده است. بر اساس نتایج حاصله از تحقیق، فناوری اطلاعات بر شاخصهای مختلف رفتار حرفه‌ای حوزه منابع انسانی تأثیرات متفاوتی دارد. بدین صورت که بکارگیری فناوری اطلاعات، سطح پاسخ‌گویی ، سطح استقلال اطلاعاتیو سطح ارتباطات خارج از سازمان را افزایش میدهد، ولی بکارگیری فناوری اطلاعات، تأثیر قابل ملاحظهای بر فعالیتهای تحولآفرین ( دگرگونساز) ندارد.
الهام منتظری؛ ناصر موحدی نیا؛ هوشنگ طالبی
چکیده
فناوری اطلاعات و ارتباطات و کاربردهای وسیع آن در قرن حاضر آثار فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی شگرفی را برای سازمان‌ها به همراه داشته است.علاقه‌مندی سازمان‌ها به استفاده از این رویکرد برای رشد و توسعه اقتصادی، آنها را مواجه با چالشهای جدیدی نموده که نیازمند شناخت عمیق‌تری است. در این مقاله به بررسی چالشها و موانع اجرای طرح‌های ...
بیشتر
فناوری اطلاعات و ارتباطات و کاربردهای وسیع آن در قرن حاضر آثار فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی شگرفی را برای سازمان‌ها به همراه داشته است.علاقه‌مندی سازمان‌ها به استفاده از این رویکرد برای رشد و توسعه اقتصادی، آنها را مواجه با چالشهای جدیدی نموده که نیازمند شناخت عمیق‌تری است. در این مقاله به بررسی چالشها و موانع اجرای طرح‌های جامع فناوری اطلاعات و ارتباطات در سازمان‌ها پرداخته و راهکارهای مؤثری پیشنهاد می‌گردد.نه عامل کلیدی مشکلات سازمانی، عوامل مدیریتی، عوامل فرهنگی- آموزشی، میزان مهارت نیروی انسانی، امنیت، توان بخش خصوصی، اقتصادی- مالی، حمایت دولتی، بستر فنّاورانه در قالب سؤالات پرسشنامه موردسنجش قرار گرفته است.پاسخ‌های دریافتی از صاحب‌نظران با استفاده از روش‌های چندمتغیره مورد تجزیه‌وتحلیل‌های آماری قرار گرفت.در ادامه با استفاده از آزمون تی تک نمونه‌ای هر نه عامل مؤثر شناخته شده‌اند. همچنین بر اساس رتبه‌بندی انجام‌شده با آزمون فریدمن نه عامل به ترتیب ذکرشده در بالا رتبه‌بندی گردیده‌اند. در پایان با بررسی نتایج تحلیل‌های آماری و بررسی سوابق اجرای طرح‌ها در سازمانهای متفاوت نکات مؤثر در اجرای موفق طرح‌های جامع فناوری اطلاعات و ارتباطات ارائه شده است
